去年年底，中國快遞行業首次提出“歇人不歇業”的要求，昨日記者調查發現，各知名快遞公司對該要求的執行情況不一，部分公司的收件和派件業務在節日期間都有一些新的措施，比如限定了每天的派件最晚時間，限定了送達的范圍等。受此影響，不少網店店主只得關店歇業，避免因為無法及時送貨遭到顧客投訴。部分使用自有快遞業務的電商則表示，在春節期間可能暫停送貨，一旦確定會馬上在網上通知。

  【快遞公司】匯通限時申通限地

  “從上周開始就有快遞員陸續回家，快件配送已經出現了延時現象，春節期間肯定還會更加嚴重。”記者昨日從中通快遞的工作人員處得知，元旦前春節后本就是快遞業務的高峰，快件多、人手少，無法保證快件可以按平時的標準送達。

  記者隨后咨詢了其他幾家快遞公司，發現近日快遞延時已是普遍現象，個別公司還明確表示，快遞業務在春節長假期間會有特殊安排。

  匯通快運在1月22日至28日期間，每天派件時間最晚只到下午4點。

  申通快遞春節期間快遞員上門收件時，會告訴派件人春節期間派件的范圍，超出此范圍則無法保證送到的時間。

  順豐速運客服則直接建議記者錯峰發件，“從20日開始，無論是上門攬件還是派件我們都無法保證時間，20日發出的東西過上兩周再送到也是有可能的。”該工作人員表示，公司業務至少要到年初八，即1月30日才能逐步恢復；

  韻達快運春節期間業務照常，送達時間與平日相同。

  【B2C電商自有快遞】1號店或停送易迅大件延時

  為了提高發貨的速度、減少貨物周轉的環節，不少B2C電商近年都開發了自有的物流，這些物流在平日里的速度會比普通快遞公司快上不少，甚至可以做到“朝訂夕至”，但在假日里，消費者未必能享受到這樣的服務。

  記者昨日致電易迅、新蛋、1號店和凡客四家電商，除凡客表示節日期間仍將正常配送外，其他三家公司的配送服務都受到了影響。

  易迅網客服表示，小件商品目前仍保證一天三送，但電視、冰箱等需要上門安裝的電器已經無法按平時的標準配送，工作人員表示，春節前，網站還有可能會就節日期間的派送再發相關通知。

  新蛋網客服告訴記者，從1月22日到25日，新蛋網大多數工作人員都在休息，審核訂單和配送業務都會暫停進行，也就是說，年三十下單購買的商品最快也要年初四才能送到手中。

  1號店工作人員表示，節日期間1號店可能會暫停配送，一旦確定后會在網站上及時通知。

  【網店“被歇業”】年前想收貨這兩天最后期限

  在淘寶網上，不少賣家已經在店鋪名稱、店鋪首頁等位置加入“已經停業”的信息，歇業的原因有回家過年、貨源不足等，一家網上服裝店的店主“大桃子”則坦言，停業的原因與快遞“不給力”有很大的聯系。“各地的快遞都爆倉，即使在客戶下單的第一時間就發貨，送到手中也要8到10天。”該賣家表示，為了減少此類不愉快，干脆決定在快遞最高峰的時候歇業，既躲開了臨時漲價的快遞費，也算是給自己放一個小假。記者發現，作出停業決定的多為個人賣家，停業期間仍會有客服在線接受咨詢，但顧客無法下單，遇到貨物遲遲不到的情況，客服也會向快遞催促。

  此外，想要在過年前收到貨物網購消費者，這兩天是下單的“最后期限”。淘寶商城中一家蘇州的食品店已經只收來自江浙滬的訂單，但客服人員表示，所有商品要三天后才能發貨，“從客服反饋看，近期快遞需要三到五天才能送到貨。”如此一來，要在年三十收到商品，16日就要下單，如果考慮到臨近年末，快遞業務會更加繁忙，下單的時間還要更加提前。