近日，湖南郵政速遞物流針對收寄環(huán)節(jié)信息錄入不規(guī)范、郵件詳情單書寫不規(guī)范、郵件名址信息錄入不規(guī)范、偏遠(yuǎn)縣城詳情單寄遞不及時(shí)、名址庫維護(hù)管理松散、業(yè)務(wù)培訓(xùn)不普及等方面提出具體要求，進(jìn)一步加強(qiáng)郵件全名址集中錄入工作。

　　湖南郵政速遞物流提出，各分公司必須做好詳情單正確填寫的督促工作，必須要求攬投員在客戶交寄郵件時(shí)，引導(dǎo)與提示客戶正確書寫面單內(nèi)容;保證湖南省出口錄入的郵件地址信息按照規(guī)范格式進(jìn)行錄入，嚴(yán)格杜絕少錄、漏錄甚至錄入虛假信息的行為;進(jìn)一步規(guī)范詳情單掃描操作，避免漏掃、錯掃等問題;加強(qiáng)對市(州)分公司檔案掃描的規(guī)范與管理;增加相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，對于郵件投遞區(qū)自動匹配工作，要派專門的網(wǎng)控人員進(jìn)行維護(hù);省客服中心繼續(xù)加大對郵件全名址信息錄入工作的監(jiān)控和管理力度，每日對名址匹配率、及時(shí)錄入率、掃描率、不規(guī)范錄入等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)，加強(qiáng)與郵政速遞物流總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，解決相關(guān)系統(tǒng)問題。