本報訊 Teradata天睿公司子公司——全球基于云的整合營銷管理解決方案領(lǐng)導(dǎo)廠商Aprimo宣布，旗下的Aprimo　關(guān)系管理解決方案6.6(　Aprimo　Relationship　Manager.ARM)　現(xiàn)已提供增強型用戶界面和數(shù)字信息傳送，同時新增了社交網(wǎng)絡(luò)細分功能，實現(xiàn)更為緊密的入站式(inbound)營銷和推式(outbound)營銷整合。功能強大的Aprimo實時互動管理器(Aprimo　Real-Time　Interaction　Manager)　和近期推出的Aprimo　數(shù)字信息中心 (Aprimo　Digital　Messaging　Center)　均已無縫整合到ARM中。
    該款A(yù)primo　關(guān)系管理解決方案的一大優(yōu)勢在于其優(yōu)化的用戶界面，該界面將屏幕轉(zhuǎn)變成功能強大且易于使用的數(shù)據(jù)儀表盤，用于執(zhí)行、管理營銷活動并獲取市場洞察力。它還新增了公用白板并簡化了瀏覽導(dǎo)航，從而提高跨團隊工作效率。這一直觀界面的背后是功能強大的引擎，可讓營銷者更加精細地調(diào)整營銷活動。營銷者能夠在一個單一平臺上管理outbound和inbound溝通，包括利用多元渠道創(chuàng)建潛在客戶的完整個性描述信息，并據(jù)此提供營銷內(nèi)容或產(chǎn)品，實現(xiàn)精準的個性化定制。
    另一項新增功能是 ARM　整合了Aprimo　近期宣布推出的數(shù)字信息中心(Digital　Messaging　Center)。數(shù)字信息中心是下一代數(shù)字營銷解決方案，可作為一個集中的可擴展中心，營銷者能夠把分析數(shù)據(jù)中獲得的洞察力與領(lǐng)先的市場細分策略相結(jié)合，從而提供一致的客戶體驗，適時在線上和線下渠道推出相關(guān)產(chǎn)品。
    此外，作為整合的一部分，用戶現(xiàn)在可以使用一款創(chuàng)新的社交適配器改編工具(Social　Adapter)，該工具能夠讓營銷者根據(jù)來自社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)實現(xiàn)更具針對性的信息交流。該工具從Facebook　獲得客戶的偏好和其他信息，包括個人興趣、“贊”和好友圈，然后將這些信息與已有的跨渠道數(shù)據(jù)自動整合。這樣極大地增強Aprimo　的營銷活動管理功能，從而帶來前所未有的個性化水平。 （林麗）