西部網(wǎng)訊(陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》)隨著選擇上網(wǎng)購(gòu)物的人越來(lái)越多，使用快遞公司來(lái)運(yùn)送包裹也成了大家的共同選擇。快遞的東西如果安全到達(dá)當(dāng)然皆大歡喜，但是如果您快遞的東西在運(yùn)輸途中出現(xiàn)了問(wèn)題，那可是一件煩心的事。

　　西安市民小王是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，每月用快遞收發(fā)東西要超過(guò)20次，像貨物包裝破損的情況他也會(huì)遇到。前幾天他在網(wǎng)上買了一部手機(jī)，當(dāng)手機(jī)收到后，結(jié)果卻令他大吃一驚。

　　西安市民小王：我當(dāng)時(shí)花了1500左右買了個(gè)手機(jī)，買回來(lái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)手機(jī)質(zhì)量有問(wèn)題，(屏幕)破損了。

　　小王說(shuō)，這個(gè)手機(jī)拿到手后屏幕無(wú)法顯示，維修人員告訴他，很可能是運(yùn)送途中出現(xiàn)碰撞引起的，隨后他就找到了快遞公司詢問(wèn)情況。

　　西安市民小王：他們說(shuō)我當(dāng)時(shí)沒(méi)有保價(jià)，然后就說(shuō)現(xiàn)在賠償我運(yùn)費(fèi)六倍的錢，我手機(jī)1500多買的，他就賠我一點(diǎn)點(diǎn)錢，我就覺(jué)得這個(gè)特別不合理。這個(gè)是有點(diǎn)霸王條款。

　　記者了解到，像小王這樣的事情，很多人都遇到過(guò)。一位姓李的西安市民告訴記者，正是因?yàn)槲锲方?jīng)常會(huì)出現(xiàn)破損，所以貴重的東西他不會(huì)使用包裹快遞。

　　西安市民：如果小東西(破損)的話，那就算了唄;大東西的話，得賠償么。

　　那么，快遞公司賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)到底是什么呢?

　　記者：像咱們這如果東西壞了咋弄?

　　某快遞公司工作人員：一般情況我們只負(fù)責(zé)外包裝，外觀沒(méi)問(wèn)題的，跟我們沒(méi)多大關(guān)系，只管外包裝。沒(méi)保價(jià)的，就是6倍的運(yùn)費(fèi)。

　　記者：如果保價(jià)以后呢?

　　某快遞公司工作人員：保價(jià)的東西都是只保丟不保損的，最高上限可以到2000吧。背后有協(xié)議。

　　隨后，記者咨詢了五家快遞公司，雖然大家對(duì)賠償?shù)木唧w金額略有區(qū)別，但賠償?shù)姆绞讲�沒(méi)有多大差異。

　　西安市民：那肯定不行么，那么少的。那是他運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，他有責(zé)任啊。(賠運(yùn)費(fèi))那樣子就有點(diǎn)不合理了。