據科爾尼咨詢機構的最新研究表明，受國際業(yè)務和B2C業(yè)務增長的驅動，2011年歐洲快遞與包裹市場實現4%的穩(wěn)定增長，未來幾年還會延續(xù)該趨勢�！　≌{查顯示，2011年歐洲快遞與包裹市場收入穩(wěn)定增長4%至472億歐元，業(yè)務量上漲6%達56億件。其中，國際業(yè)務增速高于國內業(yè)務。國際業(yè)務收入上揚6%，業(yè)務量增長8%；國內業(yè)務收入僅增長3%，業(yè)務量增幅為6%。
　　數據表明，歐洲快遞與包裹市場較低的平均價格很大程度上應歸因于快遞、標準包裹業(yè)務資費的下調以及B2C包裹業(yè)務的強勁增長，同時郵寄的平均重量也保持在穩(wěn)定水平。
　　越來越多的客戶試圖降低快遞和包裹服務支出，同以往相比，他們更傾向于選擇價格低廉的標準包裹投遞，而不是資費較高的快遞業(yè)務�？爝f與包裹市場順應需求，正在提供改良的標準包裹服務，相比快遞業(yè)務，標準包裹業(yè)務勢必會得以快速增長。這種趨勢意味著每單運輸的平均價格在俄羅斯之外的所有市場都有所下降。
　　此外，科爾尼咨詢機構還強調了幾大運營商在國內和國際B2C市場的擴張趨勢，以及退貨量上升造成的越發(fā)復雜的行業(yè)態(tài)勢，在紡織品和服裝行業(yè)尤為突出。
　　展望未來，科爾尼預測最顯著的增長或將體現在國際快遞與包裹市場的標準包裹業(yè)務上。預計到2014年，國際標準包裹的年業(yè)務量增長率將在7%左右，而國內市場的年增長率約為5%。
　　波蘭、俄羅斯、捷克等新興市場將繼續(xù)顯示出強勁的增長勢頭，若按絕對價值計算，德國市場有望實現最高增幅。