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揭開快遞行業(yè)種種“潛規(guī)則”

2012-12-2 10:51:00 來源:網(wǎng)絡 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
“我明明還沒有收到快遞,可是網(wǎng)上卻顯示已經(jīng)簽收了!北本┑慕繚M臉疑惑地告訴記者,她的快件11月26日下午5點多才收到,可是她當天下午2點多上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)快件已經(jīng)被簽收!奥(lián)系了快遞員,說是掃描錯了!

  這其中有什么貓膩?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),快遞員為趕時間將快件提前“簽收”、價格不透明等是快遞行業(yè)較為普遍的“潛規(guī)則”。

  記者通過百度搜索“快件被提前簽收”,發(fā)現(xiàn)有不少網(wǎng)友都曾碰到此類情況,而且被提前“簽收”的情況出自多家快遞公司。記者隨后分別撥通申通、圓通、韻達等快遞公司的客服電話,客服人員均告訴記者“不可能出現(xiàn)這種情況”。

  不過,申通的一名快遞員告訴記者,“早上取的快件必須在下午1點前送完90%,否則會被罰款。有時為了趕時間,會提前將未送完的快件同已送快件一起掃描入網(wǎng)!

  據(jù)這名快遞員介紹,這種提前“簽收”快件的事情在同行中時有發(fā)生,“如果有收件人打電話來問,就說是掃描錯了,只要把快件送到了,收件人一般不會說什么!

  價格不透明則是快遞行業(yè)的另一個“潛規(guī)則”。今天中午,記者在位于朝陽區(qū)的一所高校門口看到,三四家快遞公司在該高校門口擺攤設點,卻沒有一家是明碼標價的。

  有意思的是,同一家快遞公司,同樣是發(fā)北京的快件,重量也差不多,快遞員針對不同的發(fā)件人,收費卻不一樣。“發(fā)件你得還價,不還價你就吃虧了。”一位女同學很有經(jīng)驗地告訴記者。

  “快遞員主要就靠收件賺錢,收件不僅能拿提成,還能賺外快!币幻麍A通快遞員說。

  “賺外快?”面對記者的疑問。該快遞員拿出了一張快遞單給記者展示了他賺外快的辦法。只見他拿出一張白紙蓋在快遞單上,并對準快遞單上填寫運費的那一欄在白紙上寫10元的字樣。然后他拿開白紙,將快遞單的第1頁上的印記用手小心翼翼地抹平。

  “這樣就大功告成了!痹摽爝f員得意地告訴記者,“一般情況我收件的時候,對客戶說多少錢就是多少錢。比如我說他的快件是20元,但是我不會在單子上寫價格;仡^我用剛才那種方法寫上10元,跟老板結(jié)賬的那張單子上就會印上10元的字樣,我就可以自己賺10元的外快了!

  此外,寄送快件時不如實注明貨物情況、不要求收件人本人簽收快件的情況也普遍存在。
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