為進一步規(guī)范快遞市場，維護用戶合法權(quán)益，交通部起草了《快遞市場管理辦法(修訂征求意見稿)》，并向社會廣泛征求意見。《意見稿》強調(diào)，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞郵件，應(yīng)當告知收件人當面驗收;快遞業(yè)務(wù)一旦出現(xiàn)事故，企業(yè)應(yīng)當對有關(guān)的資料進行記錄并保存至少一年。

　　針對網(wǎng)購出現(xiàn)的“先簽字后驗貨”強制條款，《意見稿》特別規(guī)定，對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的包括快件在內(nèi)的郵件，企業(yè)應(yīng)當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗收服務(wù)，驗收無異議后，由收件人簽字確認。

　　《意見稿》還要求，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定建立突發(fā)事件應(yīng)急機制。發(fā)生重大服務(wù)阻斷、暫停快遞經(jīng)營活動時，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定在二十四小時內(nèi)向郵政管理部門和其他有關(guān)部門報告，并向社會公告;以加盟方式開展快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營的，被加盟人、加盟人應(yīng)當分別向所在地郵政管理部門報告。