２月１４日到了，消費者發(fā)現(xiàn)，在２０１１年“雙十一”“雙十二”促銷盛宴后，今年的情人節(jié)促銷顯得有些“不給力”。而節(jié)后一直堅持“零運費”的亞馬遜中國也打起“滿２９免運費”牌，并于６日宣布不同程度提高商品傭金比例。 
　　一方面，“逢節(jié)必促”的降價額度越來越��；另一方面，電商、物流相繼漲價已是不爭的事實。網(wǎng)購是否逐漸告別“低價時代”？而消費者是否真正享受到“提價時代”所帶來的“高質(zhì)量”網(wǎng)購？ R>　　情人節(jié)促銷靜悄悄 
　　比起去年“全民瘋搶”的“雙十一”“雙十二”大促銷，今年“２·１４”期間的促銷活動顯得有些靜悄悄。 
　　“比起去年‘瘋狂’的時候，現(xiàn)在的促銷就弱了很多�！鄙虾０最I張璐表示，“最低折扣也就是５折，而且很多促銷都是‘買一贈一’類型的�！� 
　　和張璐一樣對本次“２·１４”促銷持觀望態(tài)度的網(wǎng)民不在少數(shù)。盡管網(wǎng)民對“雙十一”“雙十二”大促銷時集中暴露的技術故障頻發(fā)、特價商品“躲貓貓”、虛構(gòu)原價等問題多有詬病，但當“逢節(jié)必促”逐漸冷清時，消費者竟有一些“懷念”。 
　　“網(wǎng)購達人”陸曼介紹說，自己經(jīng)常光顧的某化妝品牌官方旗艦店雖然在情人節(jié)期間推出滿１９９送１９９禮包的活動，但是相比起當時大瓶的爽膚水、晚霜禮包組合，這次禮包中都是３０元左右的小樣組合，顯得有些“雞肋”。 
　　“居然還有５張暖寶寶，現(xiàn)在也不是特別需要，但是也不太可能放到明年�！标懧�稱，“所以日常用品這類，還真希望有‘雙十一’大促銷那樣的機會，可以大規(guī)模購買一些。” 
　　有專家分析稱，“２·１４”促銷力度相對較小，亦和情人節(jié)緊隨春節(jié)有關。在“黃金周”期間未處理、未發(fā)貨的訂單仍然需要一定時間消化。從促銷的品類看，也主要和情人節(jié)主題有關，因此促銷力度不太可能超越“雙十一”和“雙十二”。 
　　事實上，隨著電子商務平臺的發(fā)展，電商平臺銷售的商品從地攤百貨到高端奢侈品，范圍越來越大。眾多商品門類擁擠在同一平臺上，往往讓消費者目不暇接，難以區(qū)分。 
　　“我國電子商務發(fā)展并不完善，大部分網(wǎng)店在品牌、信譽方面建設不足，市場競爭仍然圍繞價格進行�！鄙虾Ｘ斀�(jīng)大學物流管理系主任謝家平說，“消費者往往看重的是價格低廉這一網(wǎng)購優(yōu)勢�！� 
　　電商物流相繼提價　網(wǎng)購將告別“低價時代”？ 
　　與“逢節(jié)大促”相伴隨，電商平臺的“提價潮”一直在進行。作為最后一家堅持零運費的大型電子商務網(wǎng)站，亞馬遜中國于２月２日宣布停止全場免運費策略，開始實行“滿２９元免運費”。 
　　近日，亞馬遜中國向平臺賣家發(fā)出公告，從２月６日起調(diào)整部分商品品類傭金比例。原來產(chǎn)品僅分為三個品類，分別按照４％、６％、７％的比例收取傭金�，F(xiàn)在則改為７個品類，提取傭金比例從４％到１５％不等。此次調(diào)整最明顯的變化是，鐘表傭金收取比例從原來的７％提升到１２％，珠寶首飾類則從７％提升到１５％。 
　　分析師認為，這可能是因為電商在去年上半年的快速擴張和資本投入，使得資金面臨緊張。從亞馬遜此前發(fā)布的財報看，去年第四財季利潤下降５７％，同時預計當前財季收入或達１２０億至１３４億美元，同比增長２２％到３６％，但仍可能虧損２億美元。 
　　去年底，淘寶商城也曾宣布大幅漲價。近段時間，又有京東、亞馬遜等紛紛取消免運費策略。根據(jù)一淘網(wǎng)的統(tǒng)計，去年四季度，電子商務網(wǎng)站整體出現(xiàn)３％至４％的漲價行情。 
　　而網(wǎng)購的另一組成部分——物流企業(yè)，也從去年下半年以來陸續(xù)提價。圓通、順豐、中通、申通等快遞公司從２０１１年下半年以來陸續(xù)宣布上調(diào)運費，每單運費提高１元－２元不等。 
　　快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇說，在成本壓力下，“漲價”已是快遞企業(yè)必然的選擇。除了競爭導致的價格戰(zhàn)壓縮企業(yè)利潤外，勞動力成本、倉儲成本都在不斷上漲，盡管企業(yè)營業(yè)額上升，利潤率卻在下降，快遞公司事實上面臨著“不漲就要賠錢”的窘境。 
　　民營快遞集體漲價，而自建物流的電子商務企業(yè)也感受到了成本上漲的壓力。業(yè)內(nèi)人士預計，由于物流和推廣成本的上升，電子商務行業(yè)運營空間被擠壓，而這也意味著“零運費”“賠錢賺吆喝”時代的終結(jié)。 
　　消費質(zhì)量亦須“齊頭并進” 
　　值得反思的是，隨著電商物流相繼提價，消費者能否享受到“高價”帶來的“高消費質(zhì)量”呢？ 
　　專家指出，消費者“逢促必買”的心態(tài)往往易給不法商家?guī)�來鉆空子的機會，網(wǎng)絡實名制遲遲未能推行、網(wǎng)絡交易的異地性與監(jiān)管的屬地性矛盾等都使消費者的維權(quán)之路頗為難行。 
　　中消協(xié)公告顯示，根據(jù)各級消協(xié)組織統(tǒng)計匯總，２０１１年第三季度共受理消費者投訴１５００２２件。其中，互聯(lián)網(wǎng)類投訴５６７４件，投訴量排名居第七位。 
　　復旦大學教授顧曉鳴認為，網(wǎng)購過程中，從購買商品到最終收到實物需要較長的流程，其中的時間差增加了網(wǎng)購的不確定性。而在促銷時，消費者購買商品往往是根據(jù)自己對產(chǎn)品的期望下單，而不是通過實際商品的試用和操作后的綜合評價下單，中間存在現(xiàn)實與期望值間的落差。 
　　網(wǎng)絡交易的異地性則提高了消費者的維權(quán)成本�！熬W(wǎng)絡交易的異地性決定了互聯(lián)網(wǎng)案件查處和追責往往很困難，因為很多時候，你甚至不知道你的對手是誰、在哪里�！北本┦写蟪陕蓭熓聞账�上海分所合伙人孫穎說。 
　　專家同時建議，相關部門應加強監(jiān)管，避免不誠信企業(yè)利用消費旺季鉆空子，通過優(yōu)勝劣汰，增進電子商務平臺和網(wǎng)店的良性競爭，引導業(yè)態(tài)從“低價競爭”轉(zhuǎn)向“質(zhì)優(yōu)競爭”。 
　　顧曉鳴建議，對商家可進行分級管理，對確實有技術問題的商家，要加強技術監(jiān)管；對涉及惡意欺詐的商家，應依法予以追責；對電子平臺來說，也要做好高流量技術準備，讓交易流量擴大到峰值水平。如果技術不到位，寧可不做大規(guī)模促銷，也不要被常態(tài)時的有序經(jīng)營所蒙蔽。（本文來源：新華網(wǎng)）