2月14日，呼和浩特市唐先生反映：“2011年12月24日，我在呼和浩特市郵政局火車站郵政支局發了一份寄往海南省海口市的特快專遞。然而，特快專遞寄出近2個月了，竟然還沒有到達目的地，太奇怪了！” 
　　唐先生告訴記者：“特快專遞內裝的是結婚證原件、委托公證書原件、戶口本復印件和身份證等重要證件。正常情況下，特快專遞應該在2012年1月初郵寄到海口市。然而，直到現在特快專遞也沒有到達目的地。1月5日、9日、13日，我多次撥打11183郵政服務熱線詢問、投訴此事，對方通過系統查詢發現特快專遞從呼和浩特到達北京后就沒有信息顯示了。工作人員還表示會責成呼和浩特市郵政局跟我聯系給予答復。可是，呼和浩特市郵政局的工作人員僅在1月9日跟我聯系過，簡單詢問情況后便沒有了結果。1月16日、2月1日、2月13日，我又多次撥打11183郵政服務熱線詢問、投訴此事，呼和浩特市郵政局的工作人員依舊沒有跟我聯系�！� 
　　隨后，記者拿著唐先生提供的特快專遞郵件詳情單來到了呼和浩特市郵政局火車站郵政支局。郵政綜合服務臺一位工作人員看了郵件詳情單后，填寫了一份查詢單并且留下了唐先生的聯系方式。工作人員告訴記者：“我們先得跟北京市郵政部門取得聯系，查詢那份特快專遞郵寄的相關信息，如果有消息我們按照查詢單上的聯系方式通知寄件人�！保ū疚膩碓矗罕狈叫聢螅�