為了方便業(yè)主收寄快遞，一物業(yè)公司推出免費(fèi)代收快遞的服務(wù)。如果出現(xiàn)了快遞物品損壞等問題，責(zé)任該誰來承擔(dān)？律師表示，物業(yè)公司并沒有代收快遞包裹的義務(wù)，如業(yè)主有需求，而物業(yè)也愿意提供服務(wù)，應(yīng)先擬定協(xié)議，避免出現(xiàn)糾紛責(zé)任難以界定。

　　26日上午，記者在山東省濟(jì)寧市區(qū)東閘社區(qū)南門門口看到，“代收快遞”的招牌被掛在了物業(yè)監(jiān)管室的門口�！按汗�(jié)后我們推出了這項(xiàng)服務(wù)，現(xiàn)在代收的包裹還不是很多�！�26日上午，恒達(dá)物業(yè)公司的工作人員李亞萍告訴記者，以前居民都把包裹寄到社區(qū)居委會，2011年小區(qū)由物業(yè)公司接管后，不少居民要求物業(yè)公司替他們接收快遞。

　　“就是為了方便居民，我們免費(fèi)替居民保管�！焙氵_(dá)物業(yè)公司經(jīng)理吉玉國坦言，開展這項(xiàng)服務(wù)并沒考慮太多。恒達(dá)物業(yè)公司服務(wù)的居民有4000多名，其中600多人是東閘社區(qū)的居民，剩下的有些是購買商品房的業(yè)主，有些是在小區(qū)租賃房屋的商販，由于地址不好描述，所以很多居民要求物業(yè)公司代收快遞。

　　“出現(xiàn)糾紛肯定挺麻煩的，不過我們都把快遞物品鎖在柜子里，然后通知業(yè)主來取�！奔�玉國說，目前還沒出現(xiàn)這類糾紛，但記者采訪中了解到，很多物業(yè)公司擔(dān)心出現(xiàn)糾紛，拒絕為業(yè)主代收快遞。“我們曾因替業(yè)主代收網(wǎng)購的衣服而引發(fā)糾紛，所以并沒主動(dòng)推出這項(xiàng)服務(wù)。”另一家物業(yè)公司的一位工作人員介紹，現(xiàn)在除非業(yè)主打電話要求物業(yè)公司代收，并說明快遞物品出現(xiàn)問題不需物業(yè)公司負(fù)責(zé)，物業(yè)公司才會為業(yè)主代收。

　　對此，山東開啟律師事務(wù)所律師劉振表示，物業(yè)公司一般并沒有代售快遞包裹的義務(wù)，除非物業(yè)管理協(xié)議上標(biāo)注有該項(xiàng)服務(wù)。但如果業(yè)主有這類需求，而物業(yè)公司也愿意，雙方應(yīng)該就快遞如何代收、如何認(rèn)定責(zé)任等問題進(jìn)行協(xié)商，并簽訂協(xié)議，以免出現(xiàn)了糾紛責(zé)任難以界定�！叭绻�快遞物品比較貴重，還是應(yīng)該由本人簽收，并當(dāng)場驗(yàn)貨。”