在手機(jī)卡和火車票相繼實(shí)名之后，快遞包裹也加入了實(shí)名制的隊(duì)伍。記者昨日獲悉，圓通速遞、韻達(dá)快運(yùn)已在浙江省溫州市試行快遞實(shí)名制。

　　今年2月，廣州一男子被快遞包裹炸傷面部和手部，后查是寄件人為報(bào)復(fù)收件人；去年8月，圓通杭州分公司發(fā)生快遞包裹爆炸事件，經(jīng)查是寄件人想報(bào)復(fù)辭退他的老板。這些爆炸案的相繼發(fā)生，給快遞行業(yè)的安全性打上了問號(hào)。

　　面對(duì)為確保安全而生的“快遞實(shí)名”，各方看法不一。有業(yè)內(nèi)人士表示，從安全角度考慮，實(shí)名制有助于安全防范，在一定程度上增加快遞安全系數(shù)，但實(shí)名制并不能完全解決當(dāng)前快遞業(yè)存在的社會(huì)誠(chéng)信缺失的問題。

　　快遞實(shí)名主要針對(duì)“散客”

　　昨天上午，韻達(dá)快運(yùn)一名快遞員在市區(qū)信河街上門取件時(shí)，向客戶提出查驗(yàn)身份的要求。“寄包裹還要查身份證？”寄件的葉先生甚是不解。自從韻達(dá)快運(yùn)試行快遞實(shí)名制后，該公司不少快遞員在取件時(shí)都遇到這樣的尷尬。

　　2月25日起，韻達(dá)快運(yùn)在溫州地區(qū)試行實(shí)名制。韻達(dá)快運(yùn)溫州地區(qū)負(fù)責(zé)人黃春林說(shuō)，其目的是為了防止違禁品、易燃易爆物品等通過快遞渠道投遞，確保行業(yè)安全。

　　除韻達(dá)快運(yùn)外，圓通速遞也于2月中旬在我市開始試行實(shí)名制。圓通速遞溫州地區(qū)一名相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，快遞實(shí)名并非百分百查驗(yàn)，主要針對(duì)“散件客戶”。試行實(shí)名前，為確保快件安全，該公司于去年9月開始對(duì)每位散戶快件實(shí)行開箱驗(yàn)視，快遞員查看后會(huì)加蓋印章。

　　該負(fù)責(zé)人介紹，開箱驗(yàn)視是《快遞市場(chǎng)管理辦法》明確規(guī)定的，但到目前為止并沒有哪個(gè)部門要求實(shí)行實(shí)名制。實(shí)名制不能百分百做到，也不能強(qiáng)制，只能靈活執(zhí)行。

　　黃春林也表示，實(shí)名制主要針對(duì)那些首次寄件客戶、街頭寄件客戶或形跡可疑的散件客戶。對(duì)于不給開箱驗(yàn)視也不出示身份證的客戶，或遇到人、證不符的情況，快遞員會(huì)拒收。

　　昨天，記者分別向中通、申通及順豐等快遞公司了解，對(duì)方均表示還沒有接到公司要求溫州地區(qū)快遞實(shí)名的通知。

　　有市民擔(dān)憂隱私遭泄露

　　圓通速遞的快遞員小林負(fù)責(zé)市區(qū)五馬片的快件收取業(yè)務(wù)，每天要收取200多份快件。“我針對(duì)的大多是淘寶店主之類的熟客，實(shí)名的量不多。”小林表示，快遞實(shí)名制會(huì)增加一定工作量，很多客人也不買實(shí)名制的賬。“對(duì)方不聽，你需要反復(fù)解釋。”小林說(shuō)，在取件程序上加上驗(yàn)證身份一關(guān)，取包時(shí)間肯定增加。

　　一名不愿透露姓名的快遞員說(shuō)，對(duì)客戶身份進(jìn)行驗(yàn)證后，他們會(huì)將客戶身份證號(hào)碼寫在快遞單上。對(duì)此，一些客戶質(zhì)疑他們無(wú)權(quán)查看身份證，更怕此舉會(huì)暴露隱私。家住市區(qū)雙桂小區(qū)的毛小姐表示，如果為安全考慮，快遞實(shí)名制是好事。但如果要在包裹上貼上身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等信息，怎么保證隱私不被泄露？

　　“同事經(jīng)常讓我?guī)兔Υ�寄，以后不是要先向他們拿身份證？”市民鄭先生則覺得，寄快件要將身份證帶在身邊，不太方便。

　　不少市民對(duì)實(shí)名制還是持肯定態(tài)度。在市區(qū)一事業(yè)單位上班的張女士說(shuō)，實(shí)名制能震懾通過快遞郵包從事違法犯罪活動(dòng)的不法分子，雖然麻煩點(diǎn)，但安全了。

　　實(shí)名制還需進(jìn)一步完善

　　據(jù)悉，目前我國(guó)尚未對(duì)快遞實(shí)名制做過明確規(guī)定，快遞實(shí)名制尚屬企業(yè)自愿。“實(shí)行實(shí)名制還存有顧慮，客戶擔(dān)心隱私泄露，公司擔(dān)心效率降低。”一位快遞公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，快遞實(shí)名制推廣時(shí)機(jī)尚不成熟，還需不斷完善和多方配合。

　　溫州大學(xué)一位老師認(rèn)為，實(shí)名制有利于保證快遞的準(zhǔn)確投遞和安全。對(duì)于快遞業(yè)暴露出的多方面問題，采取實(shí)名制是一種較好的辦法，它既是快遞安全的需要，也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。他認(rèn)為，快遞實(shí)名制與買機(jī)票、坐動(dòng)車需要身份證是一個(gè)道理。

　　市消保委副秘書長(zhǎng)王春平認(rèn)為，實(shí)行快遞實(shí)名制利大于弊。實(shí)名制可能會(huì)暴露消費(fèi)者的一點(diǎn)隱私，但實(shí)名制能盡量確保郵件的安全。同時(shí)，針對(duì)目前消費(fèi)者在郵寄物件時(shí)碰到的諸多問題，實(shí)名制能讓消費(fèi)在維權(quán)上做到有據(jù)可依。

　　王春平認(rèn)為，快遞公司要盡可能做好客戶隱私的保護(hù)。比如不將客戶身份證號(hào)碼等信息寫在快遞單上，只需憑身份證取件、收件；健全客戶資料的保管和存檔，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部員工的培訓(xùn)等。