□王利陽(yáng)
    一直以來(lái)，電商與物流是相互依存、相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。尤其近兩年，電子商務(wù)企業(yè)紛紛自建物流，向物流開戰(zhàn)。而進(jìn)入2012年，電商企業(yè)“轉(zhuǎn)角”遇到了物流企業(yè)發(fā)力。隨著物流企業(yè)的頻頻動(dòng)作，今年電商與物流的混戰(zhàn)，依舊不缺少激烈的元素和色彩。
    近年來(lái)中郵速遞一直在民營(yíng)與外資的夾擊下艱難生長(zhǎng)，如果中郵速遞IPO成功的話將會(huì)對(duì)其內(nèi)部體系市場(chǎng)化改革。這將有助于消減中郵速遞內(nèi)部結(jié)構(gòu)臃腫的情況，提高中郵速遞的競(jìng)爭(zhēng)力。
    中郵速遞IPO的消息讓其他物流大佬與電商巨頭都有些坐不住了。國(guó)家隊(duì)的發(fā)力給巨大的物流市場(chǎng)帶來(lái)難以預(yù)料的變動(dòng)，而一直影響電商行業(yè)發(fā)展的物流問題也將會(huì)進(jìn)一步緩解。
    電商、物流相互依存與競(jìng)爭(zhēng)
    國(guó)內(nèi)電商的快速發(fā)展帶動(dòng)著物流行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，電商市場(chǎng)的急速發(fā)展使得物流市場(chǎng)一直跟不上其腳步，每逢重大節(jié)日暴倉(cāng)的情況都會(huì)出現(xiàn)。而電商行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)受到了物流環(huán)節(jié)的限制，在春節(jié)網(wǎng)購(gòu)高峰期很多淘寶商家都不得不宣布不再接收新的訂單，以保證消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。這也說明物流行業(yè)的市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。
    在物流企業(yè)不能滿足電商發(fā)展腳步的時(shí)候，各大電商巨頭開始嘗試自建物流或者投資物流企業(yè)幫其物流行業(yè)發(fā)展。京東斥巨資自建物流體系，以保證京東的快速發(fā)展不受快遞業(yè)的限制。京東的自營(yíng)式B2C模式自建物流很有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榫〇|本身在國(guó)內(nèi)各大城市都建有自己的倉(cāng)儲(chǔ)體系。消費(fèi)者在網(wǎng)上下單之后，京東可以根據(jù)消費(fèi)者位置快速作出反應(yīng)，物流速度更快。
    淘寶網(wǎng)和淘寶商城平均每天包裹量已超過800萬(wàn)件，占整個(gè)中國(guó)快遞行業(yè)包裹總量的近6成。國(guó)內(nèi)物流企業(yè)為滿足淘寶的快遞需求都有些疲于應(yīng)付，使得阿里出手扶持快遞業(yè)的發(fā)展。阿里巴巴通過入股星辰急便，與EMS合推“e郵寶”等一列手段，來(lái)滿足淘寶體系對(duì)于物流的需求。
    同樣凡客也配備了自己的如風(fēng)達(dá)快遞。在物流行業(yè)非常有市場(chǎng)潛力的情況下，越來(lái)越多的資本瞄準(zhǔn)這塊肥肉，隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。電商與物流的發(fā)展是相互依存的，不過在電商紛紛出手進(jìn)入物流行業(yè)的情況下，物流企業(yè)們也坐不住了。
    順豐速運(yùn)獲得《支付業(yè)務(wù)許可證》，再聯(lián)系到順豐此前推出電子商務(wù)平臺(tái)、布局便利店等動(dòng)作，外界紛紛猜測(cè)順豐將進(jìn)軍電子商務(wù)。2010年7~8月，順豐就開通購(gòu)物網(wǎng)站“E商圈”，賣起了糕點(diǎn)、茶葉；去年12月，順豐在深圳又開設(shè)了20多家便利店；近日，又在廣東東莞一連注冊(cè)了8家便利店。這一系列的動(dòng)作都說明順豐對(duì)于電商行業(yè)也非常有興趣。除了順豐的“E商圈”，此前，申通快遞創(chuàng)辦的“久久票務(wù)網(wǎng)”和北京宅急送商品代銷平臺(tái)“E購(gòu)宅急送”的開張，已經(jīng)讓外界議論為“快遞業(yè)跨界反擊電商”。如今，順豐獲得第三方支付牌照，更給這種說法增加了想像空間。
    2012物流大戰(zhàn)即將上演
    業(yè)內(nèi)都說2011年是電商的布局年，2012是電商真正肉搏見真招的一年。其實(shí)這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)遠(yuǎn)不止這些，除了線上的電商之爭(zhēng)，線下的物流大戰(zhàn)也是看點(diǎn)。中郵速遞的IPO初審提醒了我們，今年物流之爭(zhēng)要上演了。目前物流市場(chǎng)的變動(dòng)空間還很大，想保持住現(xiàn)有位置就要在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中認(rèn)真拼殺。電商進(jìn)入物流領(lǐng)域，物流進(jìn)入電商市場(chǎng)，今年將會(huì)演變成一場(chǎng)線上與線下，物流與電商共同競(jìng)爭(zhēng)的局面。2012年的物流之爭(zhēng)充滿了變數(shù)，而電商之爭(zhēng)也不再單單是電商自己的事。2012這一年是為以后的電商格局、物流格局奠定基礎(chǔ)的一年，關(guān)注電子商務(wù)的人，將在這一年看到很多好戲上演。
    2012年的電商、物流之爭(zhēng)，不止是拼企業(yè)規(guī)模，還要拼企業(yè)服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)重合化的今天，只有良好的服務(wù)才能最終征服客戶。目前，國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)的水平還有待提高。隨著生活質(zhì)量不斷提升，消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)越來(lái)越看重，做好服務(wù)才是贏得消費(fèi)者尊重最基本的道理。