3月9日，申通快遞的快遞員小劉像往常一樣來到義烏青巖劉收包裹，這是小劉干這份工作的第三個年頭了。三年來，小劉的工作業(yè)績是一年一個臺階——節(jié)節(jié)高，這讓這位年輕的小伙感到越來越忙碌了。 
　　依靠義烏小商品市場的帶動，近年來，義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，這也帶動了義烏快遞行業(yè)的迅速壯大。據(jù)不完全統(tǒng)計，像小劉這樣的快遞員在義烏有1萬多人。 
　　據(jù)市快遞物流業(yè)協(xié)會秘書長徐焱介紹，在中國快遞協(xié)會不久前發(fā)布的國內(nèi)快遞服務(wù)重點發(fā)展城市名錄中，義烏成為全國快件業(yè)務(wù)量較大的15個城市之一。目前，義烏的年快遞物流量進入全國各大城市的前10位。 
　　如今，義烏這座快遞物流業(yè)的高地，又開始向更高的目標邁進。 
　　一天出貨量35萬票，超多數(shù)省會城市 
　　對于義烏快遞業(yè)的快速成長，海航天天快遞義烏公司總經(jīng)理于元海感受頗深。 
　　于元海說，由于快件量經(jīng)�！皾M倉”，公司這四年連續(xù)搬了四次家。如今，按照公司的發(fā)展，又要搬家擴大場地才能適應(yīng)形勢了。 
　　于元海遇到的情景，想必義烏的許多快遞業(yè)老總都經(jīng)歷過，一組數(shù)據(jù)可以驗證其中的道理。徐焱告訴，最近幾年義烏的國際快件正以每年30%的速度快速增長，國內(nèi)快件的日均出貨量達到35萬票。 
　　每天35萬票，這一業(yè)務(wù)量意味著比目前全國多數(shù)省會城市都要高出許多，甚至比遼寧全省一天的快遞物流量還要大。 
　　當然，義烏也成為了國際、國內(nèi)眾多快遞公司爭相“蠶食”的香餑餑。來自市物流辦的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前在義烏正式注冊登記的規(guī)�？爝f公司達85家，全球四大快遞巨頭及國內(nèi)幾大知名快遞公司都已入駐義烏。 
　　快遞業(yè)發(fā)展，遇到成長的“煩惱” 
　　義烏快遞業(yè)的急速發(fā)展當然還不是盡善盡美，對此，在青巖劉做淘寶生意的陳杰峰深有同感。 
　　陳杰峰說：“目前的一些快遞公司服務(wù)還是跟不上，有時快遞員連基本的守時都達不到，有的快件說好上午來收的，拖到下午，一些快遞員的時間觀念不強，真希望快遞公司在服務(wù)質(zhì)量上下下功夫！” 
　　陳杰峰一語中的，道出了義烏快遞行業(yè)的軟肋。 
　　一家快遞物流企業(yè)負責人坦言，盡管這幾年義烏的快遞物流行業(yè)發(fā)展迅速，但服務(wù)質(zhì)量良莠不齊。另外，目前不少從業(yè)人員沒有通過快遞從業(yè)資格考試。由于競爭激烈，不少快遞物流企業(yè)只好打價格戰(zhàn)，這不利于義烏快遞物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 
　　看準突破口，“快速跑步”前進 
　　義烏快遞業(yè)遇到了一些瓶頸，那就要在提升行業(yè)的“軟實力”方面形成合力。 
　　徐焱說，市快遞物流業(yè)協(xié)會將積極發(fā)揮協(xié)會作用，引導義烏的快遞物流企業(yè)從比價格轉(zhuǎn)到比服務(wù)上，畢竟，在服務(wù)上有優(yōu)勢的快遞企業(yè)，在義烏才會有更加廣闊的發(fā)展空間。 
　　此外，義烏快遞行業(yè)協(xié)會將加強行業(yè)自律作為今年工作的著力點，協(xié)會除了籌備成立一個第三方的行業(yè)調(diào)解委員會之外，下一步，還將與市消保委聯(lián)合，共同處理消費者對義烏快遞物流企業(yè)的消費投訴。 
　　市物流辦相關(guān)科室負責人表示，接下來他們會加強日常管理和政策引導，加大對快遞物流行業(yè)從業(yè)人員的培訓力度，不斷提高從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，促進義烏快遞物流業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。與此同時，義烏會逐步加大快遞物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升義烏快遞物流行業(yè)的整體硬實力。目前，義烏小商品國內(nèi)物流中心已開展規(guī)劃設(shè)計工作。該中心建成后，里面會專設(shè)一個快遞物流功能區(qū)。