3月9日，申通快遞的快遞員小劉像往常一樣來到義烏青巖劉收包裹，這是小劉干這份工作的第三個(gè)年頭了。三年來，小劉的工作業(yè)績(jī)是一年一個(gè)臺(tái)階——節(jié)節(jié)高，這讓這位年輕的小伙感到越來越忙碌了。

　　依靠浙江省義烏小商品市場(chǎng)的帶動(dòng)，近年來，義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，這也帶動(dòng)了義烏快遞行業(yè)的迅速壯大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，像小劉這樣的快遞員在義烏有1萬多人。

　　據(jù)義烏市快遞物流業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐焱介紹，在中國(guó)快遞協(xié)會(huì)不久前發(fā)布的國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)重點(diǎn)發(fā)展城市名錄中，義烏成為全國(guó)快件業(yè)務(wù)量較大的15個(gè)城市之一。目前，義烏的年快遞物流量進(jìn)入全國(guó)各大城市的前10位。

　　如今，義烏這座快遞物流業(yè)的高地，又開始向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

　　一天出貨量35萬票，超多數(shù)省會(huì)城市

　　對(duì)于義烏快遞業(yè)的快速成長(zhǎng)，海航天天快遞義烏公司總經(jīng)理于元海感受頗深。

　　于元海說，由于快件量經(jīng)�！皾M倉(cāng)”，公司這四年連續(xù)搬了四次家。如今，按照公司的發(fā)展，又要搬家擴(kuò)大場(chǎng)地才能適應(yīng)形勢(shì)了。

　　于元海遇到的情景，想必義烏的許多快遞業(yè)老總都經(jīng)歷過，一組數(shù)據(jù)可以驗(yàn)證其中的道理。徐焱告訴，最近幾年義烏的國(guó)際快件正以每年30%的速度快速增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)快件的日均出貨量達(dá)到35萬票。

　　每天35萬票，這一業(yè)務(wù)量意味著比目前全國(guó)多數(shù)省會(huì)城市都要高出許多，甚至比遼寧全省一天的快遞物流量還要大。

　　當(dāng)然，義烏也成為了國(guó)際、國(guó)內(nèi)眾多快遞公司爭(zhēng)相“蠶食”的香餑餑。來自市物流辦的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前在義烏正式注冊(cè)登記的規(guī)�？爝f公司達(dá)85家，全球四大快遞巨頭及國(guó)內(nèi)幾大知名快遞公司都已入駐義烏。

　　快遞業(yè)發(fā)展，遇到成長(zhǎng)的“煩惱”

　　義烏快遞業(yè)的急速發(fā)展當(dāng)然還不是盡善盡美，對(duì)此，在青巖劉做淘寶生意的陳杰峰深有同感。

　　陳杰峰說：“目前的一些快遞公司服務(wù)還是跟不上，有時(shí)快遞員連基本的守時(shí)都達(dá)不到，有的快件說好上午來收的，拖到下午，一些快遞員的時(shí)間觀念不強(qiáng)，真希望快遞公司在服務(wù)質(zhì)量上下下功夫！”

　　陳杰峰一語(yǔ)中的，道出了義烏快遞行業(yè)的軟肋。

　　一家快遞物流企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，盡管這幾年義烏的快遞物流行業(yè)發(fā)展迅速，但服務(wù)質(zhì)量良莠不齊。另外，目前不少?gòu)臉I(yè)人員沒有通過快遞從業(yè)資格考試。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，不少快遞物流企業(yè)只好打價(jià)格戰(zhàn)，這不利于義烏快遞物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　看準(zhǔn)突破口，“快速跑步”前進(jìn)

　　義烏快遞業(yè)遇到了一些瓶頸，那就要在提升行業(yè)的“軟實(shí)力”方面形成合力。

　　徐焱說，義烏市快遞物流業(yè)協(xié)會(huì)將積極發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，引導(dǎo)義烏的快遞物流企業(yè)從比價(jià)格轉(zhuǎn)到比服務(wù)上，畢竟，在服務(wù)上有優(yōu)勢(shì)的快遞企業(yè)，在義烏才會(huì)有更加廣闊的發(fā)展空間。

　　此外，義烏快遞行業(yè)協(xié)會(huì)將加強(qiáng)行業(yè)自律作為今年工作的著力點(diǎn)，協(xié)會(huì)除了籌備成立一個(gè)第三方的行業(yè)調(diào)解委員會(huì)之外，下一步，還將與市消保委聯(lián)合，共同處理消費(fèi)者對(duì)義烏快遞物流企業(yè)的消費(fèi)投訴。

　　義烏市物流辦相關(guān)科室負(fù)責(zé)人表示，接下來他們會(huì)加強(qiáng)日常管理和政策引導(dǎo)，加大對(duì)快遞物流行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，不斷提高從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)義烏快遞物流業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)，義烏會(huì)逐步加大快遞物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升義烏快遞物流行業(yè)的整體硬實(shí)力。目前，義烏小商品國(guó)內(nèi)物流中心已開展規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。該中心建成后，里面會(huì)專設(shè)一個(gè)快遞物流功能區(qū)。