朋友臨時要去香港出差卻發(fā)現(xiàn)通行證過期，時間緊急而手頭又有很多事忙不過來，我臨危受命幫她快遞港澳通行證原件回原籍。于是，我與各家快遞之間不得不說的二三事就這么開始了。

    這事發(fā)生在某天晚上11點，朋友突然沖到我的住處讓我隔天早上用“順豐快遞跨省即日到”幫她郵寄證件，連順豐快遞的電話號碼都直接用便利貼貼在證件上了，我自覺得只要隔天一早打個電話應(yīng)該就萬無一失，于是在朋友離開后立馬鉆進(jìn)被窩里。

    受人之托忠人之事，第二天早上我7點就起床開始打電話，不料電話卻告知我快遞公司8點才上班。

    等到8點撥通電話，順豐的客服卻來了句：“抱歉，受春運等因素的影響，跨省即日到業(yè)務(wù)只限于北京與上海之間�！贝哼\？春運過去好久了吧……我邊在腦海里自言自語邊開電腦開始搜索其他快遞公司的“跨省即日到”業(yè)務(wù)。

    在Google、百度都找不到合適的公司之后，我只有繼續(xù)騷擾順豐，畢竟坊間傳言他家的快遞速度是比較快的，我也尊重朋友的品牌忠誠度。順便跟順豐的客服說了句：“我寄的是港澳通行證原件。”這么短短的一句話卻自絕后路，因為客服跟我說：“證件原件只能通過中國郵政EMS寄，其他快遞公司沒有郵寄權(quán)限�！蔽姨�驚訝所以反復(fù)又問了兩遍，得到的還是一樣的答案。

    經(jīng)我這么一折騰，時間已經(jīng)過了早上8點半，我于是找出EMS的電話，終于趕在他家“跨區(qū)域次晨達(dá)”業(yè)務(wù)在線登記的截止時間——早上9點之前，把取件地址報了上去。

    松了一口氣，只等著跟客服約定好的“9點半之前”快遞員上門取件，我就算完成任務(wù)了，于是開始收拾東西準(zhǔn)備出門上班。

    將近9點半，手機響了，我以為快遞員就要上門了，欣慰之情油然而生。然而，電話那頭卻說：“抱歉，由于郵局的車晚點了，我估計到你那邊取件最快也得11點半……請您打給客服更改一下取件地址吧，你上班的地方應(yīng)該比較快�！�

    我的頭頂環(huán)繞著無數(shù)只烏鴉，卻只能繼續(xù)打電話給EMS的客服。由于已經(jīng)打過不止一次電話了，客服一接通就很客氣地說：“你好，林小姐，請問有什么可以幫助您？”我說了事情的原委之后，客服表示，現(xiàn)在已經(jīng)過了“跨區(qū)域次晨達(dá)”業(yè)務(wù)的上門取件時間，但是我可以找個就近的郵局上門寄件，截止時間11點。

    同時該客服提醒，該項業(yè)務(wù)只支持我要寄達(dá)的城市里某6個郵編地址。我核對一下發(fā)現(xiàn)，朋友給的地址并不在業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)。我甚是無奈地掛斷電話，但仍想跟具體郵局確定一下配送范圍。

    在網(wǎng)上找到公司附近的郵局，卻被告知該郵局并無“跨區(qū)域次晨達(dá)”的業(yè)務(wù)，于是只能繼續(xù)致電EMS客服。客服表示她也不知道哪個郵局有該項服務(wù)，只能讓我自己到郵局確認(rèn)。在無語了幾秒鐘之后，我繼續(xù)用各種方式追問，最后終于拿到了朝陽區(qū)兩個可能有該項業(yè)務(wù)的站點，但客服并沒有站點的電話，所以我只能繼續(xù)在網(wǎng)上搜索……找到郵局的電話后卻怎么也打不通。

    無語又著急的我只能一方面和朋友取得聯(lián)系，要求換一個在EMS郵寄范圍內(nèi)的收件地址，一邊繼續(xù)收拾東西出門上班。

    由于各種原因，截止到11點我也沒能去中國郵政把證件寄出去，而距離朋友要去香港也只剩3天時間。

    下午朋友打來電話，在她的建議下我終于找到某家快遞公司用“非實名”的方式把證件寄出，而朋友只能自己飛到原籍去拿回證件然后直飛香港。