快遞成慢遞，先簽字再驗貨……昨日，陜西省工商局對市民舉報比較集中的中通、圓通兩家快遞企業(yè)進行了行政約談。兩家企業(yè)負責人承諾：4月1日起將在企業(yè)內對于外包裝完好無損的貨物實行消費者驗貨后再簽字。

　　陜西省工商局消保處處長劉建民介紹，快遞服務申訴連續(xù)兩年成為消費者舉報熱點，并呈現出逐年遞增趨勢