黑龍江省郵政管理局特聯(lián)合《生活報(bào)》設(shè)立“快遞投訴曝光臺(tái)”，省內(nèi)消費(fèi)者投訴快遞行業(yè)可撥打熱線“96336”反映，省郵政管理局將對(duì)曝光臺(tái)接到的投訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的違規(guī)快遞公司予以嚴(yán)肅處罰，并公布處理結(jié)果。

　　據(jù)省郵政管理局副局長(zhǎng)張真介紹，今年黑龍江省將加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)的監(jiān)督和管理，目前省郵政管理局已責(zé)黑龍江我省各快遞公司開(kāi)展自查行動(dòng)，對(duì)快遞員加強(qiáng)管理、健全監(jiān)督制度等。針對(duì)消費(fèi)者反映快遞公司種種投訴漸多的實(shí)情，省郵政管理局在原有郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼“12305”的基礎(chǔ)上，聯(lián)合本報(bào)設(shè)立“快遞投訴曝光臺(tái)”，接受黑龍江省范圍內(nèi)的快遞投訴。《生活報(bào)》將實(shí)錄投訴信息并及時(shí)反饋，省郵政管理局將對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并對(duì)違規(guī)公司進(jìn)行處罰。期間《生活報(bào)》也會(huì)對(duì)典型案例進(jìn)行采訪報(bào)道，在“快遞投訴曝光臺(tái)”刊發(fā)省郵政管理局對(duì)違規(guī)快遞公司的處罰結(jié)果。