物流公司收了100元物流費，還要加收260元的送貨費。這讓顧客有點難以理解。 
　　市民甘女士投訴：她請“佳吉快運”運送3支不銹鋼管，交了100元物流費，3個月過后，遼寧的收貨方卻沒收到貨。物流方解釋說，貨已送到遼寧營口，因收貨人地址距離公司網(wǎng)點有200多公里，不在公司服務(wù)范圍內(nèi)，需收貨人自行提貨；如果想要送貨上門，需另收260元。 
　　消費者覺得，從武漢到營口，運費才100元 ，從營口當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點送貨上門，卻要兩倍多，收費有點離譜。加之，武漢的收貨員承諾送貨上門，并讓她一定寫清楚收貨人詳細地址，商家就該兌現(xiàn)承諾。 
　　武昌白沙洲工商所人員調(diào)查時，商家稱，“佳吉快運”屬物流公司，不同于快遞公司，提供的是“網(wǎng)點對網(wǎng)點”的貨運服務(wù)，一般不送貨上門，所以才加收送貨費。 
　　工商人員認為，商家未盡到告知義務(wù)。后經(jīng)調(diào)解，雙方同意各付一半錢，將貨送上門。昨日，工商部門已要快運公司明確相關(guān)條款，以免不必要的糾紛。（本文來源：武漢晚報）