彭先生委托鑫慧物流公司運(yùn)送的21箱貨物丟失了1箱，物流公司表示最多只能免掉本次貨運(yùn)的全部運(yùn)費(fèi)，也就是950元作為賠償，但彭先生稱(chēng)此次弄丟貨物價(jià)值5880元，“我只希望物流公司能賠我一半的損失，3000元就夠了。”

    “我自己是有些責(zé)任，可是物流公司把我的貨弄丟了，造成了近6000元的損失�！迸硐壬�介紹，他是騰龍物流公司管運(yùn)輸?shù)墓ぷ魅藛T，丟失的貨物是別人委托給他，他又委托鑫慧物流公司運(yùn)送，但彭先生沒(méi)有為此次的貨物投保。

    據(jù)彭先生介紹，此次運(yùn)送的貨物是21箱腸胰，每箱有一百多斤左右，從長(zhǎng)沙送到哈爾濱�！柏浳飸�(yīng)該是在沈陽(yáng)就丟失了，因?yàn)樵谏蜿?yáng)的物流單上就只有20箱貨了�！�

    對(duì)于彭先生提出的3000元賠償，鑫慧物流公司的負(fù)責(zé)人賀先生表示難以接受，“根據(jù)送貨單協(xié)議，弄丟的物品賠償該物品運(yùn)費(fèi)的2倍至10倍的金額，我們答應(yīng)以運(yùn)費(fèi)抵償賠償已經(jīng)是很大讓步了�！辟R先生表示，現(xiàn)在公司也在盡量尋找貨物，能找到是最好，找不到就只能作此賠償�！叭绻麑�(duì)方投保的話(huà)，公司肯定百分之百賠償全部損失�！辟R先生說(shuō)。

    據(jù)彭先生介紹，他是鑫慧物流公司的老顧客，以前從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)弄丟貨物的事情，所以也沒(méi)有把投保這個(gè)事情放在心上，而且投保的份額是千分之四，此批貨物總價(jià)值為十多萬(wàn)，光是投保的保費(fèi)就和運(yùn)費(fèi)相差無(wú)幾了。

    托運(yùn)盡量要投保也可事先約定賠償

    關(guān)于弄丟貨物如何進(jìn)行賠償?shù)膯?wèn)題，秦希燕聯(lián)合律師事務(wù)所的值班律師認(rèn)為，“如果運(yùn)輸合同中有關(guān)承運(yùn)人遺失貨物只賠付運(yùn)費(fèi)的2至10倍的條款屬于格式條款，按《合同法》規(guī)定，提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。如果前述條款無(wú)效，雙方未約定賠償標(biāo)準(zhǔn)或不能達(dá)成一致的，可按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算賠償數(shù)額�！�

    入下半年，很多商家都在為過(guò)年進(jìn)行囤貨，物流公司常常因?yàn)檫^(guò)于繁忙而弄錯(cuò)或弄丟包裹，秦希燕聯(lián)合律師事務(wù)所的值班律師建議，如果要找物流運(yùn)送物品，托運(yùn)人應(yīng)盡量找資信好的承運(yùn)人，在辦理貨物托運(yùn)時(shí)應(yīng)向承運(yùn)人準(zhǔn)確表明貨物的名稱(chēng)、重量、數(shù)量，價(jià)值等情況，并盡量合理購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。同時(shí)，托運(yùn)人也可在運(yùn)輸合同中直接與承運(yùn)人約定貨物毀損、滅失的賠償數(shù)額。