主持人：我們請(qǐng)張老師接著上一節(jié)課的內(nèi)容談企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)應(yīng)該實(shí)施哪些策略？
    張會(huì)杰：在企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)部分，企業(yè)可以建立全面管理企業(yè)物流、資金流和信息流的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，使企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)的控制能力大為增強(qiáng)，信息的獲取與交流更加迅捷。ERP是一個(gè)面向供應(yīng)鏈管理的管理信息集成。ERP除了包括制造、供銷(xiāo)、財(cái)務(wù)功能外，還增加了支持物料流通體系的運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理；支持在售后服務(wù)及質(zhì)量反饋，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)需求的脈搏；支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備維修和備品備件管理；支持跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的多國(guó)家地區(qū)、多工廠、多語(yǔ)種、多幣制需求；支持遠(yuǎn)程通信、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)。此外，還支持企業(yè)資本運(yùn)行和投資管理、各種法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)管理等。企業(yè)可以通過(guò)ERP系統(tǒng)從接受客戶(hù)的訂單開(kāi)始，制訂采購(gòu)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售計(jì)劃，在準(zhǔn)確的時(shí)間里，以最低的成本將產(chǎn)品送到客戶(hù)手中，從而全面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    在銷(xiāo)售方面，利用電子商務(wù)可以促進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)的交流，擴(kuò)大客戶(hù)市場(chǎng)。在建立了較穩(wěn)定的客戶(hù)群的基礎(chǔ)上，企業(yè)可為主要客戶(hù)建立專(zhuān)用的用戶(hù)主頁(yè)。企業(yè)用戶(hù)可以在全球任何地方，隨時(shí)通過(guò)專(zhuān)有密碼進(jìn)入主頁(yè)，獲取企業(yè)所需的產(chǎn)品種類(lèi)與價(jià)格信息。還可以將客戶(hù)分級(jí)，在系統(tǒng)中給予不同的權(quán)限，與不同行業(yè)的企業(yè)建立各個(gè)層次的戰(zhàn)略聯(lián)盟，達(dá)到穩(wěn)定客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)的目的。
    對(duì)于中小型鋼鐵企業(yè)，可先在企業(yè)內(nèi)部建立局域網(wǎng)，使產(chǎn)、供、銷(xiāo)和管理部門(mén)相連，及時(shí)了解公司生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)方面的情況。在此基礎(chǔ)上，外部與互聯(lián)網(wǎng)相連，建立具有自身特色的企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)可以利用網(wǎng)站介紹企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)品種類(lèi)、數(shù)量與價(jià)格信息。在網(wǎng)上與企業(yè)的供應(yīng)商或客戶(hù)鏈接，也可實(shí)行會(huì)員制，將各企業(yè)的資源共享。
    另外，電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化和商務(wù)相結(jié)合的商務(wù)活動(dòng)，需要的是同時(shí)具備既有企業(yè)管理策劃的理論與經(jīng)驗(yàn)又具有相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才。
    還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)外部支撐體系建設(shè)，營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。盡快建立起安全、可靠、先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極推行網(wǎng)上企業(yè)信用查詢(xún)，強(qiáng)化網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)；積極發(fā)展現(xiàn)代物流系統(tǒng)，鼓勵(lì)鋼鐵企業(yè)多渠道籌集資金，因地制宜，加快建設(shè)企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)體系，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)物流技術(shù)和裝備，開(kāi)展各種形式的合資合作，積極發(fā)展第三方物流；大力發(fā)展各類(lèi)電子支付和結(jié)算工具，大力推進(jìn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；加快制定電子交易、信用、支付、安全等相關(guān)的法律法規(guī)，為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供法制保障；結(jié)合鋼鐵行業(yè)特點(diǎn)，加快制定鋼鐵企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法，并在實(shí)踐中加以完善；建設(shè)基于電子商務(wù)的第三方鋼鐵服務(wù)平臺(tái)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)協(xié)調(diào)多方面力量，對(duì)資源進(jìn)行有效整合，從而帶動(dòng)行業(yè)的整體發(fā)展。 （完）