為積極開發區域市場，中國東方航空股份有限公司（ChinaEasternAirlinesCorporationLimited，簡稱“東航”）安徽分公司與合肥市人民政府、安徽機場集團密切合作，日前，計劃由東航執飛的安徽首個直飛日本的國際航班（合肥——大阪）已正式上網銷售，首航機票已銷售一空。東航安徽分公司各生產運行單位正在周密部署，確保該國際航班成功實現首航。

　　安全運行有章可依

　　一款輕薄的IPAD，其賞心悅目的使用感受，蘊藏著的是大量技術創新。同樣，一次安全快捷的空中旅行，飽含著的是海量的前期技術支撐，對新開航線來說，尤其如此。當然，對像東航這樣擁有優良安全記錄的骨干航空公司來說，是有章可依的。

　　自東航營銷委正式確定合肥—大阪航線計劃后，安徽分公司飛行部根據東航《新開航線運行合格審定管理程序》，嚴格開展自我能力評估，并經分公司安全運行部門初審合格后，提交局方審定。同時，他們還根據航線實際情況，梳理飛行人員資質搭配，開展國際航班飛行技術理論培訓，提前學習大阪機場的新航線情況。飛機維修部積極做好飛機運力安排，及時監控飛機狀態，確保飛機持續適航。運行控制部航行情報室更是提前一個多月，就早早準備，積極研究大阪航線走向，合理擬定進場離場飛行程序，按程序做好飛機性能保障，檢查飛機適航性能，準備起降機場起飛性能表，確保航線油量及情報資料保障萬無一失。

　　空地服務主動對接

　　出境旅行，涉及面廣，關鍵點多。為旅客提供便捷的國際航班服務流程，自然成為安徽分公司客艙服務部和地面服務部等相關單位的行動目標。

　　日本航線本土化服務是東航著力打造的經典品牌之一。請進來、走出去，是公司品牌資源的內部優勢。為確保合肥—大阪首航服務成功，安徽分公司服務管理部門主動協調溝通，努力做好空地服務銜接�？团摲�務部專門請來總部日籍乘務員，身穿和服，帶班飛行，不僅點亮了安徽第一個飛往日本國際航班的特色服務，而且為分公司乘務人員傳授了日本航線本土化服務經驗。同時，客艙服務部還專門請來日語教員，為參加日本航班飛行的乘務員舉行語言培訓，確保交流順暢。

　　為做好國際航線地面服務保障工作，地面服務部積極做好各項業務準備：一是客運分部專門前往東航上海保障部浦東國際離港部門，學習日本航線商務保障業務流程，并在浦東國際值機柜臺及售票柜臺現場跟班培訓，針對護照查驗、逾重費收取、客票銷售等業務進行了深入學習和交流；二是主動聯系東航大阪營業部，確認入境聯檢規定、電報地址、送機資料等相關業務及保障要求；三是針對護照查驗、旅客及行李中轉、特殊行李運輸、特殊旅客服務等業務開展全員業務培訓。

　　市場開發提前切入

　　皖日經貿往來已久。日本已成為安徽省第一大貿易伙伴和第二大投資來源地。全省日資企業多達400多家，其中合肥集聚了60多家主要日資企業。為積極服務安徽發展，更好滿足安徽省與日本之間日益密切的國際往來，積極跟隨“全力打造現代化新興中心城市，朝著區域性特大城市方向邁進”的鏗鏘步伐，作為扎根本土四十余年的基地航空公司，安徽分公司積極爭取地方政府支持，市場部門通過多方努力，與相關部門共同簽定了《關于開通合肥—大阪航線合作意向書》。4月13日，在合肥至大阪航線開通新聞發布會，正式宣布了合肥—大阪首航信息，引起《安徽日報》主流媒體及有重要影響力新媒體的廣泛關注，并在24小時內登陸中安在線安徽新聞排行榜第8名，隨后，迅速被新浪網、搜狐網、網易網、人民網安徽頻道、新華網安徽頻道、中國網等有重要影響力新媒體轉載，百度搜索關鍵詞“合肥直飛大阪”新聞已達170余篇。

　　開通合肥至大阪航線，可以說是安徽民航發展史上的一件大事。這不僅為當地增添了一個更加舒適的旅游通道，也為安徽省與日本經貿文化往來提供了更加快捷的溝通渠道，必將有力加快地方經濟發展進程，為東航的區域發展奠定良好基礎。