4月上旬，中通速遞全網(wǎng)推廣新一代手持終端，以便能夠更為及時、準確地采集收派兩端的信息，幫助客戶更為及時、透明地了解快件的信息動態(tài)，同時能夠讓客戶更加放心、更加增值、更加高效、更加滿意。中通計劃通過為期3個月項目推廣工作，在全網(wǎng)絡業(yè)務員中普及新一代手持終端系統(tǒng)，進一步提高收派時效性和營運管控能力，為后續(xù)擴展功能提供技術、數(shù)據(jù)基礎，并提升客戶的滿意度，最終達成公司的戰(zhàn)略目標。

　　中通速遞七寶分部的業(yè)務員文鵬是上海片區(qū)新一代手持終端首批體驗者，說到新一代手持終端，他說上一代手持終端鍵盤和插沖接口容易老化、電池續(xù)航能力不足、軟件故障較多等原因導致終端無法正常使用，這給他的收派工作帶來嚴重影響，大大降低了他的工作效率。新一代手持終端解決了上述問題，并且它還增加許多功能，與之前相比，文鵬的工作效率提高了20%左右。