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加快發(fā)展知識型服務業(yè)

2012-5-14 9:27:00 來源:網(wǎng)絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
20世紀90年代以來,知識型服務業(yè)快速發(fā)展。2006年,知識型服務業(yè)產(chǎn)值占全球GDP的40%左右。知識型服務業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的帶動作用比一般商業(yè)服務業(yè)高,其發(fā)展水平會對一個國家的國際競爭力產(chǎn)生重要影響。當前,我國的知識型服務業(yè)發(fā)展迅速,但從總體上看尚未形成一個完整體系,無論在數(shù)量、規(guī)模還是服務質量上都遠遠不能滿足市場的需求。2010年,我國服務業(yè)產(chǎn)值占GDP的比重為43%,而知識型服務業(yè)產(chǎn)值占GDP的比重僅為20%左右。將知識型服務業(yè)發(fā)展提升到戰(zhàn)略高度,加快發(fā)展知識型服務業(yè),當前應從以下幾個方面努力。 
  實施鼓勵政策。發(fā)達國家的成功經(jīng)驗表明,知識型服務業(yè)的快速發(fā)展與政府的鼓勵和優(yōu)惠政策密切相關。促進我國知識型服務業(yè)發(fā)展,需要積極培育市場,放寬知識型服務市場的準入領域,積極鼓勵和支持民間資本和外資參與知識型服務業(yè)發(fā)展;加強行業(yè)規(guī)范,強化知識產(chǎn)權保護,建立行業(yè)標準體系,完善監(jiān)管機制,建設征信服務系統(tǒng);實施資金扶持和資源保障等鼓勵性政策,設立知識型服務業(yè)項目資助計劃,運用專項資金、項目資金和配套資金進行資助,同時實施減稅和貸款貼息等優(yōu)惠政策。
  增加經(jīng)濟資源流量。信息流、資金流、物流和人才流等經(jīng)濟資源流量的不斷增加,不僅可以增加經(jīng)濟收益,而且能帶來上下游產(chǎn)業(yè)的連鎖效應和乘數(shù)效應,產(chǎn)生巨大的知識型服務業(yè)市場需求。知識型服務業(yè)是知識創(chuàng)造、傳播和應用的主體,是非常注重能力的產(chǎn)業(yè)。經(jīng)濟資源流量和知識積累則直接關系其能力大小。只有經(jīng)濟資源流量不斷增加,知識型服務業(yè)才能吸引更多的客戶,實現(xiàn)更好的發(fā)展。為此,應不斷提高工業(yè)化和城鎮(zhèn)化水平,帶來更多的人流、信息流、物流和資金流等經(jīng)濟資源流量。
  重視人力資本投資。知識型服務業(yè)是人才密集產(chǎn)業(yè),人力資本越來越?jīng)Q定著知識型服務業(yè)發(fā)展的成敗。這就需要加強人才培訓,通過不同渠道和形式培養(yǎng)知識型服務業(yè)經(jīng)營管理人才;大力發(fā)展專業(yè)化、國際化的人才中介機構,形成人才聚集和流動機制;采取個人成長激勵、工作環(huán)境激勵、業(yè)務成就激勵和薪酬待遇激勵等措施,吸引人才進入知識型服務業(yè);建立符合知識型員工特點的合理的非物質激勵體系,彌補物質激勵的不足。
  鼓勵創(chuàng)新。知識型服務企業(yè)需要及時準確識別顧客需求的變化,積極主動調整自己的服務,通過知識、技能和管理創(chuàng)新,為客戶提供高附加值的服務產(chǎn)品,不斷提升市場競爭力。應注意立足已有競爭優(yōu)勢,在擴大開放中再創(chuàng)技術、知識、信息要素等新優(yōu)勢;發(fā)展科學技術,創(chuàng)新商業(yè)模式,加快技術與產(chǎn)業(yè)融合,開拓新興產(chǎn)業(yè);加快完善產(chǎn)品的前期研發(fā)和設計,中期的管理和融資,后期的物流配送、銷售、售后服務和信息反饋,不斷完善服務功能,壯大知識型服務產(chǎn)業(yè)集群。
  提高行業(yè)技術知識含量。當前,高新技術企業(yè)為了壓縮運營成本、增強核心競爭力,專注經(jīng)營自己擅長的核心部分,而把許多服務外包給專業(yè)性公司,知識型服務業(yè)因而成為高新技術企業(yè)成長不可或缺的支撐。一個高新技術企業(yè)的成功需要有發(fā)展?jié)摿Φ目蒲谐晒,也需要風險投資、工程設計、信息服務、培訓、法律、會計和營銷等知識型服務行業(yè)提供的服務。各地應立足自身優(yōu)勢,加大高新科技對知識型服務業(yè)的滲透力;采取有效的激勵機制,調動知識型服務企業(yè)從事科研開發(fā)和應用的積極性;加強與國內外同行的交流與合作,積極引進國外先進信息技術,加快信息技術發(fā)展。
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