四川局召開郵政、快遞企業(yè)《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)會(huì)
2012-5-2 12:54:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
為全面貫徹落實(shí)國(guó)家郵政局《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)準(zhǔn)”)電視電話培訓(xùn)會(huì)議精神,提高郵政、快遞企業(yè)對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”的理解和掌握能力,4月27日,四川省郵政管理局組織召開了《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)會(huì)議。四川省郵政公司、省內(nèi)重點(diǎn)快遞企業(yè)的負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)議對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”的主要內(nèi)容進(jìn)行了深入解析,重點(diǎn)解讀了快遞服務(wù)組織的資質(zhì)、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)安全、快件驗(yàn)視和封裝、無(wú)著快件的處理以及國(guó)際快遞在各服務(wù)環(huán)節(jié)的具體要求等,并啟動(dòng)了“標(biāo)準(zhǔn)”貫徹實(shí)施督導(dǎo)檢查工作,將郵政、快遞企業(yè)執(zhí)行“標(biāo)準(zhǔn)”情況納入了常態(tài)化檢查范圍。
會(huì)議同時(shí)要求各企業(yè)從三方面抓好“標(biāo)準(zhǔn)”貫徹實(shí)施工作。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,確保熟知掌握“標(biāo)準(zhǔn)”。有計(jì)劃、有組織地開展培訓(xùn),通過會(huì)議討論、知識(shí)問答、業(yè)務(wù)測(cè)試等方式,舉行宣貫活動(dòng),擴(kuò)大“標(biāo)準(zhǔn)”知曉范圍。二是要優(yōu)化內(nèi)部管理,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。以貫徹實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)”為契機(jī),認(rèn)真梳理現(xiàn)行管理制度,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改,進(jìn)一步落實(shí)“誠(chéng)信、服務(wù)、規(guī)范、共享”4S郵政業(yè)核心價(jià)值理念。三是要把“標(biāo)準(zhǔn)”落實(shí)到位,加強(qiáng)溝通交流。自覺按照法律和“標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)定,嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)、依標(biāo)經(jīng)營(yíng),及時(shí)向郵政管理部門反饋相關(guān)情況,更好地推動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)”的實(shí)施。