體驗館 
　　口碑榜
　　易用度 快捷度 服務(wù)態(tài)度 價格
　　順豐快遞
　　圓通快遞
　　韻達快遞
　　申通快遞
　　在現(xiàn)代都市，快遞已經(jīng)成為工作生活中不可或缺的一部分。近些年來，隨著快遞需求的增長，快遞公司如雨后春筍般冒頭，而市民快遞服務(wù)的意見也不少。
　　5月22日中午，記者先后撥打順豐、圓通、韻達和申通四家快遞公司，要求其分別將一份文件由小欖鎮(zhèn)送往中山市區(qū)，對其服務(wù)作了親身體驗。
　　記者發(fā)現(xiàn)，目前快遞公司基本上已經(jīng)執(zhí)行新的快遞規(guī)定，改變以前先簽字后開件的行規(guī)。不過，取件速度、送件速度、服務(wù)態(tài)度等方面各有不同。
　　順豐快遞最便捷、最快速、較貴
　　【記者體驗】
　　5月22日13時39分，本報駐小欖記者撥打順豐400服務(wù)熱線，客服代表詢問地址后直接下單，稱一個多小時后會有員工上門收件，并稱可將記者地址設(shè)置為默認，以后再送快遞時不用再記錄。
　　15時20分許，一名順豐快遞員將快遞收走，稱次日早上可收到。
　　5月23日上午8時56分，順風快遞員將快件送到東區(qū)本報中山記者站，取件速度和送件速度在4家快遞公司中名列第一。當天9時左右，小欖記者收到短信，被告知郵件“已經(jīng)簽收”。
　　在簽收之前，記者先拆開快件，發(fā)現(xiàn)快遞員并未阻攔，服務(wù)態(tài)度較好。在價格上，順豐的價格在4家快遞公司中相對較高，從小欖到中山東區(qū)的到付價格為11元，快遞員告訴記者，如果記者郵寄廣州（市外省內(nèi)）的起步價為13元。比以前價格略有上升。
　　圓通快遞
　　找電話號碼就用了10分鐘
　　【記者體驗】
　　5月22日13時50分，本報駐小欖記者首先找到圓通400服務(wù)電話，但撥通后發(fā)現(xiàn)，該電話只能查詢已寄出快遞，不能直接下單，其總部客服電話一直無人接聽。
　　隨后記者嘗試登錄圓通官方網(wǎng)站查詢網(wǎng)點電話，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁出現(xiàn)故障，廣東省下屬的地級市菜單欄無法顯示。
　　在填寫姓名、電子郵箱等個人信息后，記者聯(lián)系圓通官網(wǎng)的在線客服，被告知中山小欖快遞點電話，此時已到了下午14時。
　　撥通圓通小欖電話后，對方稱快遞員都在外派件，下午5時左右才有空。17時20分許，圓通快遞員將快件收走，稱“最遲明天晚上會送到”。
　　5月23日上午11時29分，圓通快遞的快遞員到達東區(qū)本報中山記者站，取送件速度相對較慢。
　　在檢驗“能否先拆快件再簽字”時，記者發(fā)現(xiàn)圓通快遞員也并未阻攔記者先拆郵件，服務(wù)態(tài)度尚可。
　　在價格方面，圓通同城快遞的價格與順豐相同，從小欖到中山東區(qū)的到付價格為11元，快遞員告訴記者，郵寄廣州則為11元起步。
　　韻達快遞
　　快遞員不守時
　　【記者體驗】
　　在完成圓通快遞下單后，5月22日14時03分左右，小欖記者開始尋找韻達快遞公司的電話。尋找韻達快遞員電話同樣破費周折，400客服電話同樣只能查詢快遞單號。
　　不過有了尋找圓通快遞員的經(jīng)驗，記者通過網(wǎng)絡(luò)輾轉(zhuǎn)找到韻達中山小欖快遞點電話。撥通后，記者稱下午3時有事外出，必須在3時前趕到，對方爽快答應了。
　　不過，直到15時30分，韻達快遞員都未出現(xiàn)。直到17時10分，風塵仆仆的快遞員才將快遞收走。
　　5月23日上午9時56分，韻達快遞員將快件送到東區(qū)本報中山記者站，送件速度在4件快遞公司中排名第二。
　　在送快遞時，快遞員告訴記者，一般情況下，只要成功下單后，一個小時內(nèi)會有快遞人員上門收件。不過，顯然小欖方面并未遵守該規(guī)定。
　　韻達快遞同樣認可記者先拆郵件再簽字，城區(qū)郵遞員態(tài)度較好。在價格方面，韻達快遞價格上相對優(yōu)惠，從小欖到中山東區(qū)的到付價格為10元，如果郵寄廣州，起步價則為10元。
　　申通快遞
　　被快遞員放鴿子
　　【記者體驗】
　　14時08分，小欖記者嘗試撥打申通400服務(wù)熱線，找到中山小欖快遞點電話。對方告知了另一個快遞電話。撥通以后，工作人員又提供了一名張姓快遞員的電話，要求記者自己聯(lián)系該快遞員。
　　記者撥通張姓快遞員電話，對方稱正在睡午覺，下午四五時會過來收快遞。但直到17時50分，快遞員都未出現(xiàn)，徹底放了記者鴿子。
　　至記者發(fā)稿時，該公司也沒有工作人員聯(lián)系記者上門收件。
　　5月24日14時，記者致電該公司小欖電話。工作人員告訴記者，下午3時前為該公司快遞人員的休息時間，因此要3時過后才能上門取件。
　　該工作人員表示，從小欖到中山東區(qū)的價格為8元，如果到付，則為12元，郵寄廣州同樣為12元起價。