龔年華
    經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，我國(guó)的鋼鐵電子商務(wù)目前正處在大浪淘沙階段，存在著多種模式競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的“春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”。那么就其本質(zhì)而言，鋼鐵電子商務(wù)模式的核心就是實(shí)現(xiàn)“在線交易”。
    我國(guó)的鋼鐵行業(yè)垂直電子商務(wù)模式從2000年我的鋼鐵網(wǎng)開(kāi)始起步，其最基本的服務(wù)內(nèi)容就是提供鋼鐵資訊內(nèi)容的傳播與分享；發(fā)展到2012年，雖然號(hào)稱實(shí)現(xiàn)完整的在線交易系統(tǒng)搭建；但距離實(shí)際上的“一鍵式”業(yè)務(wù)模式尚還需要一段不短的路要走。我們的主體模式還停留在傳統(tǒng)的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)化而已，甚至絕大部分的電子商務(wù)平臺(tái)在信息化方面還缺乏基本的共享精神，反而是作為一項(xiàng)重要的盈利項(xiàng)存在。
    我們的鋼鐵電子商務(wù)業(yè)務(wù)，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)主要以廣告宣傳為主，直到2007年之后，才陸續(xù)發(fā)起現(xiàn)貨鋼材資源推廣、行業(yè)資源及時(shí)搜索這一具體涉及到產(chǎn)品信息直接網(wǎng)絡(luò)化的階段。
    自此，我國(guó)的鋼鐵網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)才進(jìn)入以現(xiàn)貨資源為主體的業(yè)務(wù)模式，隨后于2010年前后以在線交易為核心模式的鋼鐵電子商務(wù)平臺(tái)不斷冒出，舊平臺(tái)也是紛紛加大技術(shù)研發(fā)投入，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向在線交易功能。
    然而，何為電子商務(wù)，商務(wù)才是根本，電子化僅僅是手段之一而已；我們做信息發(fā)布也好，做廣告宣傳也罷，還是做資源產(chǎn)品推廣展示，最終的目的，需要通過(guò)一系列的手段實(shí)現(xiàn)交易的達(dá)成，否則久而久之，類似的電子商務(wù)平臺(tái)不但會(huì)失去其基本的功能，我們的電子商務(wù)模式也會(huì)失去其存在的價(jià)值。
    不管是行業(yè)垂直的B2B網(wǎng)站，還是泛行業(yè)的綜合性平臺(tái)，只要是電子商務(wù)，就必須實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最終在線交易；這一塊包括市場(chǎng)信息的交換、獲取，形象的宣傳、業(yè)務(wù)的談判、資金和商品的交割，整個(gè)過(guò)程均需實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)，缺一即不完整。
    所以說(shuō)，完整的、專業(yè)的第三方電子商務(wù)網(wǎng)站，必須建立以在線交易系統(tǒng)為主、信息發(fā)布系統(tǒng)、產(chǎn)品、企業(yè)宣傳系統(tǒng)、業(yè)務(wù)談判系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、在線支付系統(tǒng)、物流對(duì)接系統(tǒng)、誠(chéng)信監(jiān)督體系等為輔助的全套服務(wù)體系；甚至我們需要根據(jù)現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)化方向增加更為互動(dòng)的在線系統(tǒng)，將單一的商業(yè)平臺(tái)融入更多人性化的社交系統(tǒng)。
    我們經(jīng)常講到，電子商務(wù)的規(guī)模化在中國(guó)尚且缺乏相關(guān)法律制度的健全、物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套支撐、在線安全支付的困擾、網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的監(jiān)督、專業(yè)化人才梯隊(duì)的不足等重大問(wèn)題；那么是否想過(guò)，淘寶、京東商城的一大批綜合性電商平臺(tái)為何能夠興起，難道他們就不存在以上問(wèn)題制約？
    鋼鐵行業(yè)的電子商務(wù)化，區(qū)別就是在于在線支付的金額特別巨大，作為大宗商品之一的鋼鐵，企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來(lái)動(dòng)輒上百萬(wàn)資金的流動(dòng)使得用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬市場(chǎng)充滿了不信任；一個(gè)是擔(dān)心資金無(wú)法安全到達(dá)，另一個(gè)是擔(dān)心打款之后收不到貨，或者是發(fā)貨之后收不到款等問(wèn)題。
    然而，之所以出現(xiàn)這些問(wèn)題，并不是技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，而是用戶對(duì)電子商務(wù)的全部過(guò)程并無(wú)系統(tǒng)的理解；這也說(shuō)明我們的電子商務(wù)平臺(tái)在業(yè)務(wù)模式的推廣方面尚且缺乏系統(tǒng)、深入的推廣。請(qǐng)記住，作為任何電子商務(wù)平臺(tái)的從業(yè)人員，你最基本的職責(zé)是傳播電子商務(wù)理念，把自己當(dāng)做是電子商務(wù)的傳道者。而這一點(diǎn)，也正是現(xiàn)如今各式各樣鋼鐵電子商務(wù)平臺(tái)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力之一，誰(shuí)先搶占先鋒，誰(shuí)就會(huì)在今后的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)絕對(duì)的市場(chǎng)和優(yōu)勢(shì)。