中新網6月20日電據國家郵政局網站消息，國家郵政局20日發布關于2012年5月郵政業消費者申訴情況的通告。5月，消費者對43家快遞企業進行了有效申訴，全國快遞業務平均百萬件快件有效申訴17.2件。

　　根據通告，消費投訴最多的前三個快遞企業分別是優速物流有限公司、上海希伊艾斯快遞有限公司(CCES)和北京宅急送快運股份有限公司。其中，優速物流有限公司以申訴率55.6成為5月被投訴最多的快遞企業。