□胡曉晶
價格混戰推動開放
    5月中，曾經一度屏蔽一淘網的當當網，向前者這個國內最大的購物比價平臺開放數據接口，同時允許消費者使用支付寶賬戶直接登錄當當下單購買。從屏蔽到合作，雙方花了半年時間，正是今年B2C網站的普遍開放和激烈的市場競爭環境，推動了雙方由分到合的合作進程。
    去年下半年以來，B2C行業價格戰的頻率越來越快，規模也越來越大。當當網相關負責人稱：“低價是當當的核心競爭力之一，通過一淘全網比價讓消費者更直觀地體驗當當的正品低價，我們可以贏得更多用戶。”
    一淘網運營總監淺雪則認為，隨著國人網購趨于常態化，消費者跨網站購物的需求越來越明顯，逐漸在原本各自獨立的B2C網站之間，形成了一個統一的共同市場。“這部分消費者對主要網站都很熟悉，對價格、服務的變動非常敏銳，不會一直集中在同一個網站購物。”
    目前，一淘網收錄的B2C網站商家超過6000個，囊括大多數國內主流B2C網站。通過一淘上的比價、返利、優惠券、如意淘等功能，消費者能打破各個網站之間互相設置的界限，只用同一個賬戶，就可以同時在天貓、當當、凡客、庫巴等網站完成下單，享受到電商價格戰帶來的實惠。
電商愈加重視物流
    不過，這年頭網購已經不看單純的價格戰。在強弱分化的電商大戰中，在標準化商品越來越常見的電商大戰中，商品到貨的物流速度和商品的差異化程度，能吸引到更高的支付確認率。“電商低價戰，實際考量的是供應鏈”，這是如今不少電商“大佬”在各種論壇上的開場白。在宣布聯合騰訊投入5億元規模價格戰后，國內第三大3C電子商務網站易迅網就遭遇到了“幸福的煩惱”。由于訂單增長大幅超出了促銷前的預測，“筑巢”上海的易迅網近幾天大面積暴倉。易迅網的負責人承認，“過去我們一天的訂單大概在2萬~3萬單左右，沒想到促銷期的日均訂單就超過了10萬單，目前還有2萬單被擠壓在倉庫等待發貨。”為補償消費者，易迅除派人調車加大物流投入外，還承諾給用戶補償20元的無限制代金券。
    實際上，物流正成為越來越多大電商的發展瓶頸。目前天貓、京東、易迅、凡客等各大電商都已在滬郊布局大體量的物流和存儲中心。甚至，“門外漢”的順豐也應勢推出了旗下電商網站“順豐優選”，申通的電商平臺也將于7月份上線。
    但是，物流速度固然要緊，物流質量如今也越來越為大電商看重。上月底，國內最大的B2C酒類垂直網站酒仙網聯手滬上最大的本地網上超市1號店，酒仙網入駐1號商城后所有在售酒類的價格、庫存及促銷都與酒仙網自有官網保持一致。1號店董事長于剛承認，對于酒這樣倉儲、物流等要求特殊的商品，保溫和防碎在一般性的物流鏈上有難度，和酒仙網合作正是看中了后者的物流破損率只有3‰，遠低于整個電商物流行業破損率3%~5%的平均水平。