□本報(bào)記者曹亞慧通訊員劉曉玲
    走進(jìn)國(guó)藥控股湖南物流中心，一件件藥品碼放井然有序，一個(gè)個(gè)操作區(qū)域分工明確，常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷庫(kù)里的藥品一一對(duì)號(hào)入座，積層式貨架、自動(dòng)立體高架倉(cāng)庫(kù)、全自動(dòng)化的藥品分揀系統(tǒng)等現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備貫穿始終。只要在電腦中輸入指令，整件整件的藥品，會(huì)自動(dòng)從20米高的高架立體倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)送到指定位置。濃濃的現(xiàn)代氣息，讓人深切感受到了藥品流通領(lǐng)域翻天覆地的巨變和鼎故革新的創(chuàng)新氛圍。
    作為湖南醫(yī)藥流通領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，國(guó)藥控股湖南有限公司 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)控湖南）依靠先進(jìn)的物流設(shè)施、高效協(xié)作的供應(yīng)鏈信息管理、現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流運(yùn)營(yíng)模式，為構(gòu)筑藥品供應(yīng)保障體系提供有力保障。以科技和創(chuàng)新為動(dòng)力的國(guó)控湖南，正推進(jìn)醫(yī)藥物流邁進(jìn)大發(fā)展的“黃金時(shí)代”。
    運(yùn)營(yíng)科學(xué) 領(lǐng)先國(guó)內(nèi)
    隨著國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化，醫(yī)藥流通行業(yè)面臨巨大變革，全面提升以現(xiàn)代醫(yī)藥物流為核心的服務(wù)能力，成為醫(yī)藥流通企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的關(guān)鍵。
    作為中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)在湖南設(shè)立的中央醫(yī)藥流通企業(yè)，國(guó)控湖南自2004年成立以來(lái)一直保持年綜合經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以50%速度遞增的超常規(guī)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)7年增長(zhǎng)25倍，綜合實(shí)力穩(wěn)居湖南醫(yī)藥流通行業(yè)第一位，銷(xiāo)售及利稅總額居于全國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng)。
    這一切都得益于公司不斷探索和創(chuàng)新。2009年國(guó)控湖南制定了大力發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流的發(fā)展戰(zhàn)略并開(kāi)始建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心，2011年5月國(guó)藥控股湖南物流中心正式投入運(yùn)營(yíng)。
    據(jù)國(guó)藥控股湖南有限公司總經(jīng)理?xiàng)铋_(kāi)文介紹，國(guó)藥控股湖南物流中心投資近2億元，占地面積3萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)全省各子公司多倉(cāng)運(yùn)營(yíng)聯(lián)動(dòng)，自有總倉(cāng)儲(chǔ)面積超5萬(wàn)平方米，是中南地區(qū)規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)的現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心之一。該物流中心庫(kù)存容量20萬(wàn)箱，日吞吐量6萬(wàn)箱，日處理客戶(hù)訂單8000行，設(shè)計(jì)規(guī)模年銷(xiāo)售100億元；采用積層式貨架、自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)、全自動(dòng)揀貨系統(tǒng)、紅外線(xiàn)遙感溫控系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備；運(yùn)用RFID無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)、條形碼技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)補(bǔ)貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換與增值網(wǎng)絡(luò)、中央自動(dòng)恒溫冷卻系統(tǒng)、RF手持終端等現(xiàn)代化的物流技術(shù)。
    領(lǐng)先國(guó)內(nèi)的高標(biāo)準(zhǔn)配置，使國(guó)藥控股湖南物流中心為湖南醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及零售企業(yè)等的健康發(fā)展和高效成長(zhǎng)搭建了公共服務(wù)平臺(tái)，為醫(yī)藥企業(yè)提供產(chǎn)品下線(xiàn)后運(yùn)輸、驗(yàn)貨、入庫(kù)、儲(chǔ)存、分裝、配送、結(jié)算及信息處理的一體化高效服務(wù)。使國(guó)藥控股湖南物流中心成為湖南藥品應(yīng)急儲(chǔ)備中心與快速反應(yīng)中心，滿(mǎn)足湖南基本藥物配送與集中藥品招標(biāo)配送兩大需要，為構(gòu)筑全省藥品供應(yīng)保障體系提供有力保障�！啊�十二五’末，我們年銷(xiāo)售規(guī)模將突破100億元，進(jìn)入中國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)前列，發(fā)展成為全球醫(yī)藥廠(chǎng)商在湖南的信息中心、分銷(xiāo)中心、物流中心�！边@是楊開(kāi)文對(duì)公司未來(lái)發(fā)展勾畫(huà)的宏偉藍(lán)圖。
    點(diǎn)強(qiáng)網(wǎng)通 全面覆蓋
    除了擁有物流中心這張“名片”，國(guó)控湖南依托中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)強(qiáng)大的央企平臺(tái)，齊全的經(jīng)營(yíng)品種、完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、全面的配送體系，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥物流的全網(wǎng)覆蓋。
    2010年以來(lái)，國(guó)控湖南充分利用資源、資本和技術(shù)等綜合優(yōu)勢(shì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、資本為紐帶，實(shí)行縱向一體化和橫向規(guī)�；�拓展戰(zhàn)略，通過(guò)并購(gòu)重組加快企業(yè)橫向規(guī)�；�拓展，優(yōu)化資源配置，逐步建立起以長(zhǎng)沙、郴州、岳陽(yáng)、湘潭、湘西、常德、永州等為中心輻射全省的營(yíng)銷(xiāo)和配送網(wǎng)絡(luò)，湖南省內(nèi)三級(jí)醫(yī)院覆蓋率100%，湖南省內(nèi)二級(jí)醫(yī)院覆蓋率98%以上，湖南省內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)公司、連鎖藥店覆蓋率100%。
    2010年8月，湖南省人民政府與中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)將通過(guò)合資、合作、新建及并購(gòu)重組等多種方式，參與湖南生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)貿(mào)科工一體化和現(xiàn)代醫(yī)藥物流體系。國(guó)控湖南作為協(xié)議履約方，以國(guó)藥控股湖南物流中心為運(yùn)作平臺(tái)，構(gòu)建覆蓋全省城鄉(xiāng)的藥品供應(yīng)保障體系，形成以長(zhǎng)沙為中心，覆蓋全省和輻射中南地區(qū)的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)。
    為促進(jìn)終端網(wǎng)絡(luò)下沉，解決藥品配送“最后一公里”，國(guó)控湖南全力實(shí)施“百千萬(wàn)”網(wǎng)絡(luò)工程，以湖南物流中心為運(yùn)作平臺(tái)，分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，設(shè)置100個(gè)（縣城）配送站，有效覆蓋1000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，直達(dá)10000個(gè)終端，為湖南城鄉(xiāng)居民的用藥安全和用藥便利提供堅(jiān)實(shí)保障。
    信息支撐 高效互動(dòng)
    現(xiàn)代物流同時(shí)是一場(chǎng)信息技術(shù)的偉大變革，現(xiàn)代信息科技在醫(yī)藥物流中的應(yīng)用為醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升服務(wù)能力提供強(qiáng)大支持�！八幤钒踩�管理，不僅只是把倉(cāng)庫(kù)建好，確保藥品在倉(cāng)庫(kù)不發(fā)生質(zhì)變這么簡(jiǎn)單，還應(yīng)該對(duì)藥品的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)藏、銷(xiāo)售的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤�！睏铋_(kāi)文說(shuō)。為此，國(guó)控湖南率先采用美國(guó)曼哈頓最新供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)對(duì)其供應(yīng)鏈技術(shù)平臺(tái)成功完成了系統(tǒng)升級(jí)。實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的分類(lèi)管理，提高訂單揀貨效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，明確生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量需要提高的環(huán)節(jié)，生產(chǎn)效率提高30%。
    據(jù)分管物流中心的公司副總經(jīng)理胡學(xué)英介紹，中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)總公司在“十二五”規(guī)劃當(dāng)中提出了一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)：打造全國(guó)最大、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)藥供應(yīng)鏈和健康服務(wù)提供商。“國(guó)控湖南充分領(lǐng)會(huì)集團(tuán)的這一戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)我們的平臺(tái)整合供應(yīng)鏈上下游，再向供應(yīng)鏈兩端延伸服務(wù)�！薄皩�(duì)上游的生產(chǎn)商，通過(guò)我們自主研發(fā)的軟件跟上游（生產(chǎn)商）對(duì)接，可以做到每天在平臺(tái)上實(shí)時(shí)發(fā)布信息，客戶(hù)可以及時(shí)跟蹤產(chǎn)品流向，上游（生產(chǎn)商）可以清楚產(chǎn)品在湖南地區(qū)的使用情況，這樣可以指導(dǎo)生產(chǎn)商的生產(chǎn)、庫(kù)存，及發(fā)貨頻次，做到了信息扁平化，這樣不僅降低了庫(kù)存，還節(jié)約了成本�！焙鷮W(xué)英介紹說(shuō)，“對(duì)下游的醫(yī)藥終端、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以前藥品從我們的物流中心出庫(kù)，信息到醫(yī)院藥庫(kù)就還原成紙張入庫(kù)單，信息流就此斷裂，我們與醫(yī)院形成了‘信息孤島’，通過(guò)國(guó)控湖南研發(fā)的‘智慧醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)’，跟醫(yī)院的HIS系統(tǒng)對(duì)接，改變了信息不對(duì)接的情況。同時(shí)，我們還為醫(yī)院提供‘院內(nèi)物流’管理服務(wù)，包括幫助醫(yī)院藥房的建設(shè)，提供設(shè)備、系統(tǒng)，為藥房進(jìn)行自動(dòng)化管理，改變了以往醫(yī)院藥庫(kù)大多數(shù)采用傳統(tǒng)藥品碼放方式、手工記賬和出入庫(kù)等操作方式，降低了人員勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，也提升了醫(yī)院藥房的信息化、自動(dòng)化、智能化�！薄按送�，通過(guò)對(duì)醫(yī)院的院內(nèi)物流管理，醫(yī)院通過(guò)我們的供應(yīng)鏈平臺(tái)反映藥品的使用情況和醫(yī)院的要貨計(jì)劃。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的分析，我們可以知道下游的用藥習(xí)慣，并站在專(zhuān)業(yè)化藥品管理角度提出更優(yōu)良的用藥習(xí)慣建議，為下游用藥提供決策性的參考。同時(shí)通過(guò)平臺(tái)把數(shù)據(jù)提供給上游（生產(chǎn)商），使整個(gè)供應(yīng)鏈扁平化。目前湖南地區(qū)就國(guó)控湖南一家公司在做，是這一方面的領(lǐng)軍企業(yè)�！焙鷮W(xué)英說(shuō)。
    胡學(xué)英同時(shí)表示：“國(guó)控湖南計(jì)劃‘十二五’期間全力打造智慧供應(yīng)鏈公共服務(wù)平臺(tái)，為湖南省的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供全程供應(yīng)鏈解決方案，涵蓋院內(nèi)物流、藥房自動(dòng)補(bǔ)貨、自動(dòng)售藥系統(tǒng)、靜脈藥物配置方案等信息增值服務(wù)。同時(shí)，投入數(shù)千萬(wàn)元，整合WMS、CMS系統(tǒng)，將企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來(lái)，進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，打造全新一體化的ERP系統(tǒng)，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。”
    科學(xué)管理 強(qiáng)化責(zé)任
    質(zhì)量是企業(yè)的生命，作為關(guān)系人民群眾身體健康與生命安全的特殊商品，如何確保醫(yī)藥物流中的藥品質(zhì)量更是醫(yī)藥企業(yè)管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)。
    為保證藥品安全，國(guó)控湖南以國(guó)家GSP標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，通過(guò)構(gòu)建國(guó)際ISO質(zhì)量管理體系，以?xún)?yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、高效的服務(wù)，成為湖南省第一家通過(guò)全球質(zhì)量管理體系ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證的醫(yī)藥流通企業(yè)，建立了一套完整的藥品質(zhì)量監(jiān)管體系。為了保證疫苗、生物制品等需要冷鏈保障的藥品在流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量與安全，公司同時(shí)建立有嚴(yán)格的醫(yī)藥冷鏈保障體系，采用自動(dòng)恒溫系統(tǒng)、醫(yī)藥冷鏈物流系統(tǒng)、故障應(yīng)急處理系統(tǒng)等，對(duì)冷庫(kù)溫度、儲(chǔ)存包裝、運(yùn)輸車(chē)輛等實(shí)時(shí)準(zhǔn)確監(jiān)控，充分滿(mǎn)足藥品在運(yùn)輸過(guò)程中的溫濕度要求，確保藥品質(zhì)量。
    楊開(kāi)文說(shuō)：“我們的目標(biāo)只有一個(gè)，就是盡我們最大的能力保障湖南人民的用藥安全和用藥便利，確保廣大的湖南老百姓用到安全藥、放心藥，積極履行中央企業(yè)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)責(zé)任�！�
    國(guó)控湖南是湖南省惟一連續(xù)2年發(fā)布《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》和通過(guò)SA8000社會(huì)責(zé)任體系認(rèn)證的醫(yī)藥企業(yè)，是湖南省重大災(zāi)情、疫情、事故急救的核心企業(yè)，公司按照政府的有關(guān)指令，近年來(lái)已累計(jì)完成了1億多元儲(chǔ)備藥品的調(diào)撥配送任務(wù)，為保障人民生命安全與社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。公司現(xiàn)代化的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和科學(xué)的企業(yè)管理體系，得到政府和行業(yè)組織高度認(rèn)可，先后獲得湖南省最受尊敬企業(yè)、中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)AAA企業(yè)、國(guó)稅地稅A級(jí)納稅人、中國(guó)物流AAAA企業(yè)、湖南省銀行協(xié)會(huì)AAA級(jí)信用企業(yè)、湖南省醫(yī)藥儲(chǔ)備定點(diǎn)企業(yè)、湖南省示范性醫(yī)藥企業(yè)、湖南省醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)、湖南省十大商貿(mào)物流領(lǐng)軍企業(yè)、中南大學(xué)湘雅藥學(xué)教學(xué)基地、湖南省醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈與服務(wù)外包產(chǎn)學(xué)研基地等多項(xiàng)榮譽(yù)。
    楊開(kāi)文表示：“隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平的提高，老百姓健康保健意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)藥行業(yè)會(huì)越來(lái)越發(fā)達(dá)和規(guī)范。在新醫(yī)改大背景下，國(guó)控湖南將秉承‘關(guān)愛(ài)生命，呵護(hù)健康’的企業(yè)理念，以高度的央企責(zé)任感，整合上下游資源，大力發(fā)展醫(yī)藥現(xiàn)代物流，以不斷創(chuàng)新的時(shí)代精神和積極進(jìn)取的事業(yè)態(tài)度，引領(lǐng)湖南醫(yī)藥流通行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展�！�