快遞延誤四天才到 網購鮮魚變臭魚
2012-7-12 14:44:00 來源:魯北晚報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
博興的趙女士給孩子網購了幾條深海魚,店家信誓旦旦地表示省內快遞第二天就會到,絕對不會變質,誰知道,四天后,快遞才姍姍來遲,打開后,里面的魚都臭了。
趙女士在看到電視上關于油魚冒充鱈魚銷售的報道后,不敢再在超市購買,決定在網上找一家信譽高、回頭客多的店鋪給孩子買鱈魚。她幾經挑選,終于選定了省內的一家店鋪,花了200余元買了一斤挪威進口鱈魚塊。店主信誓旦旦地保證,省內快遞兩天肯定到,會在鱈魚塊里多加冰袋,到時候肯定化不了。拍下付款后,店主便很快發貨了,原以為第二天便會到貨,左等右等也不來,趙女士心里一陣忐忑,不過還是安慰自己,冰塊肯定化不了的。第三天,魚還是沒有來,趙女士上網一查,貨物在第二天就到了博興,她很著急,只好撥通114電話查詢該快遞在博興公司的電話,結果電話一直沒人接聽,打聽了一圈,也沒人知道這個快遞公司在哪里。第四天,電話終于打來了,趙女士收到后馬上打開了紙盒,一陣臭味撲鼻而來,里面的冰塊早就化成了水,鱈魚黏糊糊的,臭不可聞。她很氣憤地指責該快遞員,快遞員很委屈地說自己周六周日兩天輪班休息,便把貨物擱在了一邊,而且自己并不清楚里面裝的是冷藏的海產品。趙女士要求該快遞員賠償,對方不肯,雙方爭執不下,只好找到博興縣消協進行調解。
消協工作人員了解了情況后,發現包裝上并未有任何標示標明里面貨物的特殊性,所以銷售方并未盡到提醒的義務,該快遞員也情有可原,經工作人員聯系淘寶商戶及快遞公司積極協調后,由淘寶商戶、快遞公司各承擔一半鱈魚錢,趙女士對此表示滿意。