本報訊 奧鈴作為福田汽車重要子品牌，也是福田汽車服務的排頭兵。近日，依托福田汽車“全程無憂”強大的服務品牌，奧鈴成立了“關愛之家”車友服務俱樂部，為用戶提供更加多元化、全方位、更優惠的維修保養服務，以及更貼心的用戶關懷和咨詢等增值服務。
    而為配合福田3月份推出的“萬輛登高峰 一卡護全程”活動，奧鈴提出，凡在2012年4月1日~6月30日，購買奧鈴CTX康明斯ISF2.8升動力新品的客戶，均可獲贈福田汽車“全程無憂鉆石卡”，尊享“整車3年/10萬公里”轎車化標準服務。
    據了解，這項服務由“零部件保修”升級為“整車保修”。不同零部件保修期限上升100%~500%，達到行業絕對領先。客戶在享有個性化服務的同時，還享有中國商用車規模最大的自建呼叫中心及服務網絡。用戶車輛從購買到報廢的全周期內，到福田任何一處服務商處均可享受超高品質、超低成本的服務優惠。
    同時，用戶還將尊享全生命周期的保養提醒與關懷，確保車輛完美行駛，為客戶提供獨有的全程關愛體驗和24小時免費技術咨詢服務，并可經維修綠色通道，享有優先修理權，減少等待時間。
    此外，為提升服務人員的服務質量，奧鈴特別推出了“奧鈴福康杯服務技能大賽”，通過比賽的形式全面提升服務人員的服務水平和技能。在4~12月期間，奧鈴將在省會級、重點區域主力服務站推出“奧鈴星級服務”，開設“客戶餐廳”，為用戶提供免費午餐。 （劉洋）