簽訂送貨合同，物流公司卻稱貨運不是快遞，送貨上門需另收送貨費。

　　市民羅女士稱，她與某快運公司簽訂貨運合同，寄送總重約50公斤的3支法蘭管至遼寧營口。收貨員當(dāng)天上門提貨，收取100元的物流費。可是3個月過去，對方都沒有收到貨，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)貨物被壓在營口一直未能送到對方手中。“物流公司說送貨地址距離營口網(wǎng)點200多公里，超出了服務(wù)范圍，拒絕送貨上門。若需送貨上門，另外加收260元送貨費。”羅女士說，她最后只好向工商投訴。

　　白沙洲工商所調(diào)查認(rèn)為，另收運費時應(yīng)事先告知客戶，而該快運公司未盡到告知義務(wù)。經(jīng)調(diào)解，羅女士與貨運公司各承擔(dān)一半送貨上門費用130元。

　　工商部門提醒消費者，普通貨物的運輸，要分清快遞公司與貨運公司的區(qū)別，大件貨物委托貨運公司運送，要簽訂明確的單據(jù)，明確是送貨上門還是客戶自提，避免發(fā)生糾紛。