第四期全國高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)理(主任)培訓(xùn)班開班
2012-8-16 7:36:00 來源:中國公路網(wǎng) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
8月14日上午,第四期高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)理(主任)培訓(xùn)班在吉林長春正式開班。來自全國20多個(gè)省市(自治區(qū))的高速公路服務(wù)區(qū)管理者、經(jīng)營者近180人參加了培訓(xùn)。此期培訓(xùn)班由中國公路學(xué)會(huì)主辦,吉林省高速公路管理局協(xié)辦,中國公路學(xué)會(huì)服務(wù)區(qū)工作委員會(huì)、中國公路學(xué)會(huì)教育培訓(xùn)中心承辦。
中國公路學(xué)會(huì)副秘書長巨榮云、吉林省交通運(yùn)輸廳副廳長李平、吉林省交通運(yùn)輸廳副巡視員閆長文、吉林省高速管理局副局長孫玉陽、吉林省高速公路集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理高曉兵、長沙理工大學(xué)教授胡寧等領(lǐng)導(dǎo)出席培訓(xùn)班開班儀式。李平副廳長在致辭中介紹了吉林高速公路發(fā)展和服務(wù)區(qū)的建設(shè),省內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)區(qū)管理的重視,以及面臨少車流量的服務(wù)區(qū)管理所取得的經(jīng)驗(yàn)等情況。
巨榮云副秘書長指出中國公路學(xué)會(huì)對(duì)服務(wù)區(qū)管理研究非常重視,定期舉辦年會(huì)及相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)、并進(jìn)行相關(guān)課題研究,依托《中國高速公路·驛站》專刊對(duì)服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理政策進(jìn)行解讀并對(duì)各地服務(wù)區(qū)管理與經(jīng)營實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行廣泛宣傳,從而推進(jìn)服務(wù)區(qū)管理與經(jīng)營水平進(jìn)一步提升。
本次培訓(xùn)活動(dòng)除專題講座之外,此次培訓(xùn)班還引入了嘉賓互動(dòng)討論。由吉林省高速公路管理局副局長孫玉陽、浙江省高速投資發(fā)展有限公司副董事長潘三濤、重慶高速公路產(chǎn)業(yè)投資有限公司投資發(fā)展部部長明強(qiáng)、安徽驛達(dá)高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理有限公司總經(jīng)理何其祥、湖北高速公路管理局陽升等服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理領(lǐng)導(dǎo)嘉賓就本次培訓(xùn)的主題《品牌與服務(wù)》進(jìn)行討論。
通過嘉賓的互動(dòng)問答,就服務(wù)區(qū)的公益性和經(jīng)營性的平衡,服務(wù)提升和人員管理,服務(wù)區(qū)多元化經(jīng)營和功能定位和拓展,品牌建設(shè)中自創(chuàng)品牌的發(fā)展以及環(huán)境和可持續(xù)性發(fā)展等論題進(jìn)行了熱烈的探討。
近幾年來,交通行業(yè)主管部門高度重視服務(wù)區(qū)的發(fā)展,各級(jí)服務(wù)區(qū)管理者和經(jīng)營者也積極探討服務(wù)區(qū)的管理創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新,服務(wù)能力和水平穩(wěn)步提升。但隨著高速路網(wǎng)的逐步形成和道路使用者的需求變化,服務(wù)區(qū)的功能定位、管理能力和服務(wù)水平還有著明顯的差距。在這樣的行業(yè)發(fā)展背景下,通過此次培訓(xùn)將進(jìn)一步提升服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理者的政策水平和管理能力,提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,對(duì)品牌服務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解更加深刻,更好地推動(dòng)品牌成長,提升服務(wù)。