南昌鐵路局深化貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)管理
2012-8-23 8:38:00 來(lái)源:人民鐵道報(bào) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
連日來(lái),南昌鐵路局根據(jù)當(dāng)前貨運(yùn)形勢(shì),不斷深化貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)管理。
這個(gè)局在做好客戶管理工作的前提下,重點(diǎn)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)考核。他們建立了一整套站段營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)考核制度,定期對(duì)站段營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行分析通報(bào),調(diào)動(dòng)站段開(kāi)展貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)工作、努力開(kāi)發(fā)新增貨源的積極性。
這個(gè)局還注重加強(qiáng)貨運(yùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)分析。他們定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作人員回答客戶有關(guān)貨運(yùn)、物流等問(wèn)題的業(yè)務(wù)水平;建立路局、車(chē)務(wù)站段、物流企業(yè)貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)和物流服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作機(jī)制,完善營(yíng)銷(xiāo)分析統(tǒng)計(jì)體系;對(duì)貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)和物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要指標(biāo)進(jìn)行月度動(dòng)態(tài)分析、季度統(tǒng)計(jì)分析、年度綜合分析及不定期專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析。
開(kāi)拓電子商務(wù)是這個(gè)局貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的新亮點(diǎn)。他們加大投入,創(chuàng)新電子商務(wù),優(yōu)化作業(yè)流程,逐步搭建鐵路內(nèi)、外部電子商務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上提報(bào)、運(yùn)量追蹤、市場(chǎng)跟蹤;逐步建立路局級(jí)鐵路貨運(yùn)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸市場(chǎng)、資源的全面共享,以電子商務(wù)促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及物流服務(wù)快速發(fā)展。