□ 徐勇
    “網(wǎng)購(gòu)”平臺(tái)可以解決購(gòu)物的信息流、支付的資金流，但是解決商品交易 “物流”需要快遞方式。快遞 可 以 為“網(wǎng)購(gòu)”提供最快捷、最經(jīng)濟(jì)、“門到門”的“物流”服務(wù)。在所有的物流服務(wù)方式中，快遞式的物流服務(wù)是最佳方式�！熬W(wǎng)購(gòu)”對(duì)快遞的依存度是100%，是快遞的服務(wù)方式助推了“網(wǎng)購(gòu)”的高速發(fā)展，“網(wǎng)購(gòu)”的高速發(fā)展成為新的零售商業(yè)模式。
    我國(guó)是全球人口最大的國(guó)家，隨著我國(guó)城市化戰(zhàn)略進(jìn)程的不斷加快，未來(lái)15~20年我國(guó)會(huì)成為全球最大的消費(fèi)國(guó)。在我國(guó)，“70后、80后、90后”已經(jīng)成為“網(wǎng)購(gòu)”消費(fèi)的主力軍。未來(lái)，凡是能夠儲(chǔ)存的商品都能夠在網(wǎng)上采購(gòu)；隨著冷鏈配送的日趨成熟，鮮活易腐食品也可以完成在網(wǎng)上的采購(gòu)；特別是1號(hào)店、京東商城等開(kāi)啟了網(wǎng)上超市對(duì)實(shí)體超市產(chǎn)生了沖擊。雖然網(wǎng)上超市不能取代實(shí)體店超市，但是它是一種新型的商業(yè)模式，除了可以節(jié)省購(gòu)買時(shí)間外，其最小批量商品的價(jià)格低于超市的價(jià)格深受白領(lǐng)的青睞，其市場(chǎng)潛力巨大。所以，如果外資零售商放棄這個(gè)市場(chǎng)，就等于未來(lái)不斷地失去市場(chǎng)份額。
    外資零售商進(jìn)軍電商會(huì)對(duì)現(xiàn)有電商造成多大沖擊？這主要取決于商品的價(jià)格、客戶購(gòu)買的體驗(yàn)和“快遞化”的物流配送效率。其中價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)的核心要素之一。
    目前，電商處在“寧要市場(chǎng)份額不要利潤(rùn)”的惡性競(jìng)爭(zhēng)階段。如果外資零售商不能在價(jià)格上與電商競(jìng)爭(zhēng)，其市場(chǎng)份額在短期內(nèi)不會(huì)對(duì)電商產(chǎn)生較大的影響。
    其實(shí)，零售商向“網(wǎng)購(gòu)”延伸，不僅僅是建立一個(gè)網(wǎng)站，其核心的要素是建立“最后一公里”的具有“快遞化”的物流配送體系。否則，進(jìn)軍電商只是“紙上談兵”。電商配送體系與超市配送體系是兩個(gè)不同的配送體系，即需要建立若干個(gè)“網(wǎng)購(gòu)”的倉(cāng)儲(chǔ)分撥中心，需要自建配送體系或者尋找第三方物流配送公司。這也是國(guó)內(nèi)零售商企業(yè)與外資零售商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
    從客戶的體驗(yàn)角度看，外資零售商更加注重客戶體驗(yàn)的美譽(yù)度，內(nèi)資電商更加注重價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由此會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)定位既有同質(zhì)化又有差異化的現(xiàn)象。
    由于網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度不高，還處在惡性競(jìng)爭(zhēng)階段，如果沒(méi)有資本支撐持續(xù)“燒錢”，電商就會(huì)面臨生存危機(jī)。因此，優(yōu)勝劣汰，或者向?qū)�業(yè)電商轉(zhuǎn)型，或者通過(guò)上市做大做強(qiáng)，或者通過(guò)上市規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，是內(nèi)資電商未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。從這個(gè)角度看，外資零售商進(jìn)軍電商更具有實(shí)力。但是，外資零售商在進(jìn)軍電商競(jìng)爭(zhēng)中難以獲得主導(dǎo)地位，這是因?yàn)榻?jīng)過(guò)“洗牌”后的內(nèi)資電商更加貼近市場(chǎng)，更加強(qiáng)大。