國家郵政局將《寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定》等5個規(guī)范性文件征求意見稿正式在其官網(wǎng)公布，并面向社會征求意見，其中對于快遞底單的保管、加盟網(wǎng)點(diǎn)的信息安全、問題快件的處理等都提出了明確要求。
 
　　《寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定》（征求意見稿）要求，對于寫有客戶信息的快遞詳情單，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)設(shè)立專用檔案室并設(shè)專人管理。詳情單實(shí)物檔案在滿足國家規(guī)定的保存期限后，應(yīng)由企業(yè)監(jiān)督進(jìn)行集中銷毀并做好銷毀記錄，嚴(yán)禁丟棄或販賣。
 
　　此外，意見稿規(guī)定，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)需確認(rèn)加盟網(wǎng)點(diǎn)等第三方具有信息安全保障能力，對于第三方出現(xiàn)的信息安全事故，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的安全管理責(zé)任。
 
　　此外，意見稿要求企業(yè)使用獨(dú)立物理區(qū)域、采取加密方式存儲寄遞用戶信息，禁止非授權(quán)人員進(jìn)出該區(qū)域。要確保安全使用、保存和處置存有寄遞用戶信息的計算機(jī)、移動設(shè)備和移動介質(zhì)，及時刪除銷毀報廢設(shè)備和存儲介質(zhì)中的寄遞用戶信息數(shù)據(jù)。
 
　　同時，無法投遞又無法退回快件的保管期限，自登記之日起應(yīng)不少于六個月。此外，企業(yè)應(yīng)建立該類快件認(rèn)領(lǐng)信息平臺，并向符合條件的用戶提供查詢服務(wù)。