在承諾書上鄭重蓋上企業(yè)公章，簽上負(fù)責(zé)人姓名。麗水市郵政管理局日前組織召開麗水市速遞行業(yè)座談會(huì)，市區(qū)的10家快遞公司負(fù)責(zé)人簽下了《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障和安全保障承諾書》，承諾確保春節(jié)旺季的快遞業(yè)務(wù)安全、有序、正常運(yùn)作�！　∧壳�，全市有快遞企業(yè)60多家，市區(qū)有快遞企業(yè)10家，其中包括中國郵政快遞(EMS)、順豐快遞、申通快遞、圓通快遞、韻達(dá)快遞、天天快遞等知名快遞公司。特別是近年來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛增長(zhǎng)，帶動(dòng)了快遞行業(yè)的飛速增長(zhǎng)。2012年全市收到的快遞有1300多萬件，送達(dá)千家萬戶，麗水的眾多消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在享受到快遞行業(yè)提供的便利。
　　
　　市郵政管理局局長(zhǎng)何連忠介紹，隨著春節(jié)臨近，不少網(wǎng)民都在網(wǎng)上“淘”年貨，也有為親朋好友寄送禮物的，快遞行業(yè)將迎來一個(gè)業(yè)務(wù)旺季。但在寄遞品明顯增多的同時(shí)，快遞公司卻因?yàn)閱T工放假回鄉(xiāng)或是冬季交通不便等因素，導(dǎo)致貨物不能及時(shí)送達(dá)，網(wǎng)購送貨時(shí)間出現(xiàn)延遲，網(wǎng)購年貨因此受到影響。
　　麗水申通快遞的負(fù)責(zé)人黃忠表示，他們?cè)谕�季�?jīng)常遇到這種矛盾�！按汗�(jié)前我們的投遞業(yè)務(wù)要比平時(shí)至少增加20%，而很多外地的員工要回老家過年。”黃忠說，他們已經(jīng)連續(xù)好幾年碰到這種情況。為了應(yīng)對(duì)這種情況，他們也制定了應(yīng)急預(yù)案，一方面延長(zhǎng)工作人員的上班時(shí)間，另一方面啟用后備人員，讓那些原先在企業(yè)負(fù)責(zé)管理工作的人員加入到寄遞業(yè)務(wù)中。
　　簽訂承諾書的這10家快遞公司表示，他們?cè)跇I(yè)務(wù)旺季也將保障服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行文明分揀。不因?yàn)闃I(yè)務(wù)壓力的增加而出現(xiàn)野蠻裝卸和“暴力分揀”，造成快件破損，損害消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，他們也將保障寄遞渠道的正常通暢，確保各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)，保障郵件、快件傳遞準(zhǔn)確及時(shí)。并做好投訴受理，保障用戶投訴渠道的暢通。
　　 市民在快遞業(yè)務(wù)中如果遇到問題，可以登錄浙江省郵政管理局網(wǎng)站或者撥打0571—12305進(jìn)行投訴，維護(hù)自身權(quán)益。