新《快遞市場(chǎng)管理辦法》3月1日起施行
2013-2-3 10:31:00 來(lái)源:現(xiàn)代物流報(bào) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
本報(bào)訊 國(guó)家郵政局官網(wǎng)近日發(fā)布消息,修訂后的《快遞市場(chǎng)管理辦法》已公布,并將于2013年3月1日起施行。
記者了解到,針對(duì)目前消費(fèi)者投訴較多的快遞企業(yè)“野蠻”分揀的情況,該管理辦法規(guī)定,填寫快遞運(yùn)單前,企業(yè)應(yīng)當(dāng)提醒寄件人閱讀快遞運(yùn)單的服務(wù)合同條款,并建議寄件人對(duì)貴重物品購(gòu)買保價(jià)或者保險(xiǎn)服務(wù);企業(yè)分揀作業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)按照快件(郵件)的種類、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作,并及時(shí)錄入處理信息,上傳網(wǎng)絡(luò),不得野蠻分揀,嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。
管理辦法同時(shí)對(duì)快遞貨物的驗(yàn)貨、簽收流程予以規(guī)范。明確快遞企業(yè)投遞快件(郵件),應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收?旒(郵件)外包裝完好的,由收件人簽字確認(rèn)。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。 (孟斯碩)