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快遞托管收費該由誰“買單”?

2013-4-8 10:02:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
 6日,九龍坡高九路旁一小區的張先生在網上發帖稱:4月1日,他們小區物管開始向快遞公司征收每件0.7元的代管費,若快遞公司不交錢就拒收。“我們不是交了物管費的嗎?”有業主提出質疑。 
  昨天,已在主城11個小區試推此項收費的物管公司則稱,此舉并無不妥,已有一家快遞公司簽約“月底結賬”。 
  業主說 
  物管收了物管費就該代收 
  “物管不收快遞,我們不在,快遞員就只能 將快遞帶回去,另約時間再送過來。而有時為了收快遞,只能在家候著。”張先生說,“4號那天我有一個快遞到了,物管不收,快遞員只好帶了回去,5號又下大雨,只能等到6號。整個假期都沒過好。” 
  張先生說,他們小區的物管費為1.6元/平方米,在同檔次小區中不低。“平時大家都要上班,物管代收快件很方便,而很多小區收貨都是免費的,物管費也并不高,作為一個物業,收了物管費就要體現自己的價值。”張先生認為。 
  物管說 
  收代管費不為賺錢 
  據悉,準備試收代管費的這家物業管理公司管理著主城11個小區。“一個小區平均每天至少有80個快遞,一個月算下來就有兩三千,如果遇上十一、年底大促銷,一天收到的快遞甚至多達幾百個。我們開辟了專門的場地存放,做了貨架,貼上標簽,還要進行登記。這些都是要付出成本的。”公司品牌發展部負責人戴女士說,代收快遞看似小事,但物業公司卻付出了很多。 
  “此外,物業還要承擔很多風險。一旦發生快遞丟失、物品破碎等,快遞公司會把責任推給物業,導致業主和物業之間產生矛盾。”戴女士透露,今年1月3日,一業主因為快遞丟失而將物管中心的三位女工作人員打進了醫院。事后經調查,其實是快遞員投放錯了小區。戴女士說,《物業服務合同》里并沒有代收快遞的服務內容,這么多年,物業公司都是義務幫忙,“而這些成本應該由快遞公司來付”。 
  戴女士說,他們3月1日發布了《關于持續規范快件代收發服務的溫馨告示》,并和業主簽訂了《快件代收發委托協議》。“很多業主都很支持我們的工作,基本上也都簽訂了協議。我們收取0.7元的代管費,不是向業主征收,而是針對快遞公司。但業主需要配合的是,他們在網購時,需要選擇與我們有合作的快遞公司來投送。” 
  “物管代收快遞,其實不是一個小事情,而應上升到兩個行業之間的合作高度。”戴女士說,公司請教過法律顧問,物業與快遞的合作已是一種趨勢。“我們這是先做了很多物業想做不敢做的事,我們是探路者。” 
  戴女士說,七角一件快遞并不能賺錢,公司也不打算靠此掙錢。 
  九龍坡朵力名都物管部主任車亞芹表示,目前免費代收快遞,但很多快遞員卻不自律,把快件往物管中心一扔,連電話也不打一個,把本是自己的事丟給了物管。快遞多時,一天要接一兩百個,分揀、電話通知,這些都很耗人工。“我們也不想代收了,的確有風險。”車亞芹說。 
  快遞說 
  物業單方收費不合理 
  “物業向快遞公司征收代管費肯定是不合理的。”重慶申通公司運營部門負責人陳先生說,快遞行業的利潤點本來就很低,再去讓利給物業,快遞行業就很難生存下去,“我們肯定不同意”。 
  陳先生說,國家郵政管理局曾有意向對每個快遞征收0.5元的管理費,但最后卻沒能實施。物業公司應該和快遞公司坐下來好好協商,而非單方面要求征費。征費標準如何制定,何時開始,這其實應該從政府層面來解決,而不是物業公司個體單方面決定。 
  對于物業公司代收快遞所付出的各項成本,陳先生表示理解,但他也認為這些成本并不應該由快遞公司承擔。陳先生承認快遞托管收費是一個趨勢,但是這筆費用最終還是會轉嫁到消費者頭上。(本文來源:重慶晨報) 
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