快遞托管收費該由誰“買單”?
2013-4-8 10:02:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
6日,九龍坡高九路旁一小區(qū)的張先生在網(wǎng)上發(fā)帖稱:4月1日,他們小區(qū)物管開始向快遞公司征收每件0.7元的代管費,若快遞公司不交錢就拒收!拔覀儾皇墙涣宋锕苜M的嗎?”有業(yè)主提出質(zhì)疑。
昨天,已在主城11個小區(qū)試推此項收費的物管公司則稱,此舉并無不妥,已有一家快遞公司簽約“月底結(jié)賬”。
業(yè)主說
物管收了物管費就該代收
“物管不收快遞,我們不在,快遞員就只能 將快遞帶回去,另約時間再送過來。而有時為了收快遞,只能在家候著!睆埾壬f,“4號那天我有一個快遞到了,物管不收,快遞員只好帶了回去,5號又下大雨,只能等到6號。整個假期都沒過好。”
張先生說,他們小區(qū)的物管費為1.6元/平方米,在同檔次小區(qū)中不低。“平時大家都要上班,物管代收快件很方便,而很多小區(qū)收貨都是免費的,物管費也并不高,作為一個物業(yè),收了物管費就要體現(xiàn)自己的價值!睆埾壬J(rèn)為。
物管說
收代管費不為賺錢
據(jù)悉,準(zhǔn)備試收代管費的這家物業(yè)管理公司管理著主城11個小區(qū)!耙粋小區(qū)平均每天至少有80個快遞,一個月算下來就有兩三千,如果遇上十一、年底大促銷,一天收到的快遞甚至多達(dá)幾百個。我們開辟了專門的場地存放,做了貨架,貼上標(biāo)簽,還要進(jìn)行登記。這些都是要付出成本的!惫酒放瓢l(fā)展部負(fù)責(zé)人戴女士說,代收快遞看似小事,但物業(yè)公司卻付出了很多。
“此外,物業(yè)還要承擔(dān)很多風(fēng)險。一旦發(fā)生快遞丟失、物品破碎等,快遞公司會把責(zé)任推給物業(yè),導(dǎo)致業(yè)主和物業(yè)之間產(chǎn)生矛盾。”戴女士透露,今年1月3日,一業(yè)主因為快遞丟失而將物管中心的三位女工作人員打進(jìn)了醫(yī)院。事后經(jīng)調(diào)查,其實是快遞員投放錯了小區(qū)。戴女士說,《物業(yè)服務(wù)合同》里并沒有代收快遞的服務(wù)內(nèi)容,這么多年,物業(yè)公司都是義務(wù)幫忙,“而這些成本應(yīng)該由快遞公司來付”。
戴女士說,他們3月1日發(fā)布了《關(guān)于持續(xù)規(guī)范快件代收發(fā)服務(wù)的溫馨告示》,并和業(yè)主簽訂了《快件代收發(fā)委托協(xié)議》。“很多業(yè)主都很支持我們的工作,基本上也都簽訂了協(xié)議。我們收取0.7元的代管費,不是向業(yè)主征收,而是針對快遞公司。但業(yè)主需要配合的是,他們在網(wǎng)購時,需要選擇與我們有合作的快遞公司來投送!
“物管代收快遞,其實不是一個小事情,而應(yīng)上升到兩個行業(yè)之間的合作高度!贝髋空f,公司請教過法律顧問,物業(yè)與快遞的合作已是一種趨勢。“我們這是先做了很多物業(yè)想做不敢做的事,我們是探路者!
戴女士說,七角一件快遞并不能賺錢,公司也不打算靠此掙錢。
九龍坡朵力名都物管部主任車亞芹表示,目前免費代收快遞,但很多快遞員卻不自律,把快件往物管中心一扔,連電話也不打一個,把本是自己的事丟給了物管?爝f多時,一天要接一兩百個,分揀、電話通知,這些都很耗人工!拔覀円膊幌氪樟,的確有風(fēng)險!避噥喦壅f。
快遞說
物業(yè)單方收費不合理
“物業(yè)向快遞公司征收代管費肯定是不合理的!敝貞c申通公司運營部門負(fù)責(zé)人陳先生說,快遞行業(yè)的利潤點本來就很低,再去讓利給物業(yè),快遞行業(yè)就很難生存下去,“我們肯定不同意”。
陳先生說,國家郵政管理局曾有意向?qū)γ總快遞征收0.5元的管理費,但最后卻沒能實施。物業(yè)公司應(yīng)該和快遞公司坐下來好好協(xié)商,而非單方面要求征費。征費標(biāo)準(zhǔn)如何制定,何時開始,這其實應(yīng)該從政府層面來解決,而不是物業(yè)公司個體單方面決定。
對于物業(yè)公司代收快遞所付出的各項成本,陳先生表示理解,但他也認(rèn)為這些成本并不應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)。陳先生承認(rèn)快遞托管收費是一個趨勢,但是這筆費用最終還是會轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上。(本文來源:重慶晨報)