網(wǎng)購的火爆催熱了快遞業(yè)，而快遞行業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)也帶來了暴力分揀、野蠻投遞等行業(yè)亂象。今年，國家出臺(tái)了《快遞市場管理辦法》和《郵政行政處罰程序規(guī)定》，以規(guī)范快遞行業(yè)，兩部法規(guī)分別于3月1日和5月1日正式實(shí)施。 
　　記者昨天獲悉，嘉興市郵政管理局對嘉興市韻通快遞有限公司違規(guī)分揀操作一案調(diào)查終結(jié)，依法責(zé)令當(dāng)事人嚴(yán)查整改，并給予罰款1萬元的行政處罰。據(jù)悉，這是《快遞市場管理辦法》與《郵政行政處罰 程序規(guī)定》實(shí)施以來，我省開出的首張快遞罰單。 
　　違規(guī)分揀，罰你沒商量 
　　今年3月25日，晚報(bào)刊登了一幅快遞公司分揀快遞的現(xiàn)場照片。照片中，一輛面包車和兩輛裝滿快件的貨車停在杭州塘大橋下,各類快件從貨車后車廂一直蔓延到了地上，幾名快遞員正在分揀。現(xiàn)場衛(wèi)生臟、亂、差不說，快遞員的動(dòng)作也不文明。附近居民證實(shí)，上述情景經(jīng)常在橋下出現(xiàn)。 
　　快遞公司在分揀包裹時(shí)，直接扔來扔去，造成包裹物品損毀的現(xiàn)象被披露已久，一時(shí)間“讓包裹飛”成為網(wǎng)絡(luò)流行語，也引起了消費(fèi)者對快遞公司的質(zhì)疑。而今年3月1日實(shí)施的《快遞市場管理辦法》對分揀做出了明確的規(guī)定：企業(yè)分揀作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照快件(郵件)的種類、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，并及時(shí)錄入處理信息，上傳網(wǎng)絡(luò)，不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。 
　　事件曝光后，嘉興市郵政管理局迅速組織人員對此事進(jìn)行深入調(diào)查。經(jīng)查，違規(guī)分揀的企業(yè)是嘉興市韻通快遞有限公司。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，該公司存在公路邊分揀快件、從車上向下拋扔快件等違法行為。市郵政管理局根據(jù)掌握的情況，按照《快遞市場管理辦法》及《郵政行政處罰程序規(guī)定》要求，進(jìn)行立案、取證、審批、告知及處罰。 
　　“1萬元還是輕的，根據(jù)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的可處1萬元以上3萬元以下的罰款�！奔闻d市郵政管理局工作人員介紹，處罰決定做出后，市郵政管理局還結(jié)合前期快遞市場督查中發(fā)現(xiàn)的問題在全市進(jìn)行了通報(bào)，以案說法、警示教育，促進(jìn)各經(jīng)營主體認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)，依法經(jīng)營。 
　　即將開展快遞行業(yè)集中整治 
　　隨著網(wǎng)購的迅猛發(fā)展，與之相伴而生的快遞業(yè)務(wù)日漸成為消費(fèi)者投訴的“重災(zāi)區(qū)”。以去年為例，嘉興快遞服務(wù)投訴量同比上升了15.6%，主要集中在送達(dá)不準(zhǔn)時(shí)、快件遺失不按價(jià)賠償?shù)确矫妗?nbsp;
　　行業(yè)亂象除了需要法律的規(guī)范，也需要一個(gè)專門的執(zhí)法部門。去年12月，嘉興市郵政管理局舉行成立儀式，該局將研究擬定本地區(qū)郵政發(fā)展規(guī)劃，監(jiān)督管理我市郵政市場以及郵政普遍服務(wù)和機(jī)要通信等特殊服務(wù)的實(shí)施，負(fù)責(zé)快遞企業(yè)的管理，負(fù)責(zé)行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管、統(tǒng)計(jì)等工作，保障郵政通信與信息安全等工作職責(zé)。 
　　“以前快遞行業(yè)是省里管的，就是管理機(jī)構(gòu)只到省級，去年12月底成立地市級管理機(jī)構(gòu)，才有了市郵政管理局�！笔朽]政管理局工作人員介紹，目前嘉興轄區(qū)內(nèi)共有85家取得許可證的快遞企業(yè)。今年3月初，嘉興市郵政管理局結(jié)合對全市快遞企業(yè)的調(diào)查摸底工作，開展了內(nèi)部學(xué)習(xí)、電臺(tái)專訪、“送法進(jìn)企業(yè)”、分區(qū)座談等一系列工作，宣傳《快遞市場管理辦法》，并要求各快遞企業(yè)結(jié)合《快遞市場管理辦法》全面開展自查活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保合法經(jīng)營，促進(jìn)市場秩序規(guī)范。 
　　據(jù)悉，下一步，嘉興市郵政管理局還將結(jié)合消費(fèi)者投訴、媒體監(jiān)督等渠道，全面開展快遞行業(yè)專項(xiàng)整治，依法加大對無證經(jīng)營、違規(guī)分揀等違法違規(guī)行為的查處力度，促進(jìn)我市快遞行業(yè)健康、有序發(fā)展。（本文來源：南湖晚報(bào)）