□中國(guó)重汽魏昕
    在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，到底什么最重要、最關(guān)鍵？這是很多人熱論的一個(gè)問(wèn)題。
    有人說(shuō)獎(jiǎng)金最關(guān)鍵，也有人說(shuō)嚴(yán)格的管理制度最靈驗(yàn)�？墒聦�(shí)上，一些企業(yè)獎(jiǎng)金沒(méi)少發(fā)，管理也不可謂不嚴(yán)格，但重獎(jiǎng)重罰并未見(jiàn)到明顯的長(zhǎng)遠(yuǎn)效果。
    事實(shí)上，有的企業(yè)資金、設(shè)備并不差，市場(chǎng)也比較廣闊，卻日漸衰落，甚至倒閉垮臺(tái)了。那么，到底什么最重要？什么是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力呢？
    國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)回答了這個(gè)問(wèn)題。谷歌說(shuō)：“不論你在什么崗位，都不能墨守成規(guī)。創(chuàng)新是我們的血統(tǒng)。即使是最好的技術(shù)也能繼續(xù)改進(jìn)。”“創(chuàng)新的最終目標(biāo)是在顧客的心里創(chuàng)造價(jià)值�！弊鳛楸本�奧運(yùn)會(huì)的合作伙計(jì)，國(guó)航在2006年作出了一個(gè)大膽的創(chuàng)新，推出吉祥號(hào)飛機(jī)——將北京奧運(yùn)會(huì)的吉祥物福娃形象噴繪在飛機(jī)上。消息一經(jīng)傳出，大受客人歡迎。
    再如，被搬上哈佛講臺(tái)的“海爾文化”，實(shí)達(dá)集團(tuán)所營(yíng)造的“校園文化”，永不停歇的“國(guó)酒茅臺(tái)文化”，浪潮集團(tuán)倡導(dǎo)的“創(chuàng)新十條”以及藍(lán)星集團(tuán)創(chuàng)建的“興業(yè)救國(guó)”等。
    正是這些企業(yè)的文化創(chuàng)新，真正重視了人的因素，激發(fā)了人的潛能，充分發(fā)揮了企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。價(jià)值在哪里？
    我們應(yīng)該知道，企業(yè)文化是企業(yè)的一種氣氛，它所產(chǎn)生的感覺(jué)看不見(jiàn)也摸不著，卻人人感受得到。企業(yè)文化可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的向心力，使員工萬(wàn)眾一心、步調(diào)一致，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。
    每一家公司的企業(yè)文化皆有其獨(dú)特的地方，一個(gè)企業(yè)自成立起就會(huì)逐漸孕育形成其特有的企業(yè)文化。企業(yè)內(nèi)成員的行為受該文化的價(jià)值觀念影響，在做決策時(shí)，符合該企業(yè)文化價(jià)值的才能得到認(rèn)可。
    同時(shí)，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門(mén)和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。
    企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來(lái)，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。
    那么，一個(gè)企業(yè)文化的前景來(lái)源于什么？創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)文化的精髓，企業(yè)文化只有把創(chuàng)新的基因種植到企業(yè)文化建設(shè)的土壤里，才會(huì)成長(zhǎng)出讓企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)文化。
    企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點(diǎn)的束縛，實(shí)現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過(guò)程的新型經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變。
    企業(yè)文化的建設(shè)要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，首先就是要有新的思想去支撐，要學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，用符合科學(xué)發(fā)展的方式方法去創(chuàng)新企業(yè)文化。
    在傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)奉行非贏即輸，你死我活的單贏價(jià)值觀，其結(jié)果很容易兩敗俱傷。這種價(jià)值觀既有迫使企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品更新的驅(qū)動(dòng)力，也有滋生為打垮對(duì)方而不擇手段以至惡性競(jìng)爭(zhēng)的弊端。
    在以高科技為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)只有奉行雙贏價(jià)值觀，才能不斷地從合作中獲得新知識(shí)、新信息等創(chuàng)新資源，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中左右逢源，立于不敗之地。
    曾幾何時(shí)，“愛(ài)多VCD”享譽(yù)大江南北，如今卻已銷(xiāo)聲匿跡；“三株口服液”的風(fēng)光無(wú)限，也毀于一旦；“秦池酒業(yè)”也曾躊躇滿志，然而早已風(fēng)光不在。從這些企業(yè)身上，不難看出它們沒(méi)有建立現(xiàn)代企業(yè)文化理念和與之相適應(yīng)的文化氛圍。
    企業(yè)文化建設(shè)跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，是遏制我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期快速平穩(wěn)發(fā)展的瓶頸。我國(guó)海爾集團(tuán)不參加與同行間的價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)持靠產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)來(lái)擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)份額的成功經(jīng)驗(yàn)，更是奉行雙贏價(jià)值觀的一個(gè)范例。
    而中國(guó)重汽“用人品打造精品，用精品奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)價(jià)值觀，“人人都是形象、事事連著效益”的全員參與文化，以“為基層服務(wù)、為下道工序服務(wù)、為接口部門(mén)服務(wù)、為廣大用戶服務(wù)”等“四個(gè)服務(wù)”為主要內(nèi)容的管理文化，以“親人”服務(wù)為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化和“干就干精品、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一”的質(zhì)量文化，造就了最具競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)性的國(guó)際化大企業(yè)。途徑有哪些？
    企業(yè)文化創(chuàng)新，堅(jiān)持“以人為本”管理為基礎(chǔ)，暖人心，得人心，凝人心，穩(wěn)人心，這是行政領(lǐng)導(dǎo)搞好企業(yè)的職責(zé)。
    職工是企業(yè)的主人，要想把企業(yè)辦好，推進(jìn)現(xiàn)化企業(yè)制度的建設(shè)，加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理，人本管理的核心是尊重人、激發(fā)人的熱情。其著眼點(diǎn)在于滿足人的合理需求，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人的積極性，使職工最大限度地發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己的聰明才智，以促進(jìn)企業(yè)管理、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展為己任。
    這就要求行政領(lǐng)導(dǎo)：一是要促進(jìn)企業(yè)的自主管理。
    自主管理方式主要是企業(yè)職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制定計(jì)劃，實(shí)施控制，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。它可以把個(gè)人意志與企業(yè)的意志統(tǒng)一起來(lái)，從而使每個(gè)人心情舒暢地為企業(yè)做奉獻(xiàn)。黨組織要結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，宣傳教育全體職工以企業(yè)繁榮為己任，以企業(yè)為家，企興我榮，企衰我恥，同時(shí)組織好各種活動(dòng)，依據(jù)各種規(guī)章制度和行為規(guī)范，自主制定實(shí)施與上級(jí)目標(biāo)緊密聯(lián)系的個(gè)人工作目標(biāo)計(jì)劃，自覺(jué)主動(dòng)地、創(chuàng)造性地去完成自己的本職工作。
    二要促進(jìn)企業(yè)的人才管理。人才管理是指企業(yè)善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和合理使用人才的管理方式。
    企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才——受過(guò)教育，又有技能，渴望發(fā)揮自己的潛能，促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的人才。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)遵循人才管理的規(guī)律，建立人才信息管理系統(tǒng)，使人才的培養(yǎng)、使用、流動(dòng)等工作科學(xué)化，努力實(shí)現(xiàn)人才管理的科學(xué)化、合理化，做到人盡其才，才盡其用。
    三要促進(jìn)企業(yè)的情感管理。情感管理注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的傾向性、可塑性和穩(wěn)定性等特征去進(jìn)行管理。其核心是激發(fā)職工的積極性，消除員工的消極情緒，要引導(dǎo)企業(yè)不斷提高“感情投資”，以增加企業(yè)的凝聚力和向心力，體現(xiàn)組織作為密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。
    企業(yè)文化創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)頭人。進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，從原來(lái)的自我封閉、行政命令的經(jīng)營(yíng)中走出來(lái)，樹(shù)立適應(yīng)市場(chǎng)要求，應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的全新的發(fā)展觀念、改革觀念。還要認(rèn)真掌握現(xiàn)代化的管理知識(shí)和技能，積極吸收國(guó)外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，用于企業(yè)發(fā)展。
    創(chuàng)新是企業(yè)管理的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉。觀念創(chuàng)新是其中的重中之重。觀念創(chuàng)新，是領(lǐng)導(dǎo)思想的創(chuàng)新，即解放思想，敢于打破常規(guī)，突破思維定式的束縛，成為第一個(gè)“吃螃蟹”者。只有實(shí)現(xiàn)觀念的創(chuàng)新，才能不囿于舊的思維模式，打破墨守陳規(guī)、固步自封的舊思維舊觀念，搶占先機(jī)，占領(lǐng)時(shí)代的制高點(diǎn)。
    領(lǐng)導(dǎo)者要積極參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，不能簡(jiǎn)單地重復(fù)、模仿，而是敢于摒棄，積極創(chuàng)新，力求另出機(jī)杼，搶占市場(chǎng)，勇于競(jìng)爭(zhēng)，獲取效益，從而立于不敗之地。
    例如，中國(guó)重汽經(jīng)過(guò)十年發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入世界重卡的前列，企業(yè)創(chuàng)造了歷史的輝煌。但是在市場(chǎng)面前如何實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，尤其是按照科學(xué)發(fā)展觀，以及黨中央提出的轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)的發(fā)展？
    在這種形勢(shì)下，中國(guó)重汽在保存自身優(yōu)勢(shì)的前提下還需要全新的提高，充分認(rèn)識(shí)在水平化、質(zhì)量化、員工整體素質(zhì)、現(xiàn)代化管理等方面與國(guó)際先進(jìn)水平存在的差距，所以，中國(guó)重汽領(lǐng)導(dǎo)者與時(shí)俱進(jìn)地提出“二次創(chuàng)業(yè)”�！岸�次創(chuàng)業(yè)”的實(shí)質(zhì)就是解決企業(yè)發(fā)展的水平問(wèn)題，解決產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、需求，解決員工素質(zhì)的整體提升，真正與世界先進(jìn)水平接軌。
    此外，企業(yè)文化創(chuàng)新不能一次完成。成熟的企業(yè)文化是一個(gè)能隨著環(huán)境變化而變化的文化，其標(biāo)志是上下同欲，自覺(jué)求新求變。企業(yè)文化深入到企業(yè)的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)、各種活動(dòng)，并有巨大的同化作用，使新的企業(yè)員工能很快融入到企業(yè)的文化當(dāng)中，接受、理解企業(yè)文化、認(rèn)同企業(yè)文化、自覺(jué)約束自己，通過(guò)自身體現(xiàn)企業(yè)文化、加入到創(chuàng)新企業(yè)文化的過(guò)程中。
    面對(duì)日益深化、日益激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，越來(lái)越多的企業(yè)不僅從思想上認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)層面，落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中。企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式，它既要保持其文化的本質(zhì)不變，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內(nèi)容，這是企業(yè)文化獲得鞏固和發(fā)展的必然要求。
    企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展是一個(gè)大課題，需要有一個(gè)逐步探索，逐步深入的過(guò)程，要下很大的功夫，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，才能在現(xiàn)代企業(yè)制度的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)文化創(chuàng)新與發(fā)展。這是時(shí)代的要求，也是企業(yè)追求的永恒主題。
    企業(yè)文化的提升與深化，必將對(duì)全面提升企業(yè)管理水平和員工綜合素質(zhì)，形成獨(dú)特、持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，產(chǎn)生不可替代的深遠(yuǎn)影響。