新聞線索：未來，快遞企業(yè)也會像酒店一樣以“星級論英雄”。記者近日獲悉，為提升中國這一全球第二大市場的服務(wù)質(zhì)量，快遞行業(yè)首次星級評定試點(diǎn)工作悄然啟動。推行星級評定將加速快遞業(yè)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的進(jìn)程。
    中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長達(dá)瓦表示，快遞企業(yè)評級評星主要目的是引導(dǎo)企業(yè)走以服務(wù)品質(zhì)定價之路。達(dá)瓦認(rèn)為，目前快遞企業(yè)已經(jīng)陷入同質(zhì)化、低價、無序的競爭中�？爝f星級評定有助于引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)市場細(xì)分原則，為社會提供不同的產(chǎn)品。“屆時，可能會出現(xiàn)五星級企業(yè)制定五星級的價格，而二星級企業(yè)就只能是二星級的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)�！�
    據(jù)悉，快遞企業(yè)星級評定已在上海、河北、廣東三省市試點(diǎn)。
    記者點(diǎn)評：毫無疑問，快遞企業(yè)星級評定工作是一件令人欣喜的事情：消費(fèi)者可以通過星級排行榜選擇更為優(yōu)秀的快遞企業(yè)，企業(yè)也可將星級評定當(dāng)作動力，努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)。從長遠(yuǎn)看，星級評定對規(guī)范和整合快遞市場，促進(jìn)快遞業(yè)升級發(fā)展具有極大的促進(jìn)作用。
    一方面，由于準(zhǔn)入門檻低，投資成本小，我國快遞企業(yè)特別是民營企業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。另一方面，在市場競爭激烈的態(tài)勢下，我國快遞企業(yè)長期處在同質(zhì)化、低價的惡性競爭怪圈中，快遞服務(wù)水平普遍低下，令消費(fèi)者廣為詬病。如何提升服務(wù)水平，促進(jìn)快遞業(yè)的升級發(fā)展？快遞行業(yè)星級評定試點(diǎn)工作的啟動，將有利于這一格局的形成。我們希望，相關(guān)部門能夠促進(jìn)試點(diǎn)工作的扎實(shí)推進(jìn)，盡快在全國范圍內(nèi)實(shí)行。（柴鳳偉 王寶強(qiáng)）