新聞線索：很多用戶都有這樣的經歷：頻繁的騷擾來電造成其無法辨識陌生來電，從而導致經常出現拒接快遞人員電話的情況。顯然，這直接降低了收取物品及快遞人員的工作效率。
    繼與新浪微博合作加入了社交因素之后，搜狗移動端產品搜狗號碼通又全面接入順豐速運，通過搜狗號碼通順豐速運全國范圍內的快遞員號碼均可進行身份識別，借此降低用戶拒接頻率。
    搜狗號碼通在既有攔截“騷擾來電、短信”、超級號碼本的基礎上，通過與品牌快遞企業的合作，對旗下快遞員身份進行識別。用戶在接到搜狗號碼通合作快遞公司的電話時，不再顯示陌生來電，而是有品牌、有身份標識的電話號碼。
    記者點評：一方面是消費者抱怨快遞收不到，一方面是快遞人員滿腹苦水：給消費者打電話，經常是無人接聽或是拒接。搜狗號碼通與順豐速運在全國范圍內的合作，有望讓上述情況成為歷史。
    目前，順豐速運旗下5000個營業網點，覆蓋了中國內地31個省、自治區和直轄市，300多個大中城市及1800多個縣級市或縣區，客戶達千萬級別。其市場份額占民營快遞企業的一半以上。此次合作必將給數以萬計的消費者帶來方便。
    從雙方的牽手合作，我們也能看到，順豐對提升客戶服務體驗的重視程度，而這樣的服務態度，正是我國多數快遞企業身上欠缺的。筆者希望，更多的快遞企業也能夠如順豐一樣，高度重視客戶需求，為消費者提供更為周到、細致的服務。（王寶強）