□程曉華
    前幾天宴請一個IBM的同事，算是送他去上任。他要回浙江一家上市民企做采購總監。那個企業的老板跟他說，他以前只是重視研發跟銷售，現在不得不親自抓供應鏈管理。同事追問他原因。他說，以前有好產品就可以賺錢，現在企業規模越做越大，賺的錢很多都堆在了庫存上了。攤子越鋪越大，產品線也在拉長，再加上這幾年經濟形勢一直不太好，感覺后勤很吃力，資金壓力越來越大，無形浪費看不見、摸不著，再不搞供應鏈就來不及了。如果說搞研發、打市場是創業，那么，供應鏈管理就是守業，而創業容易，守業難呢！
    這讓我想起了“三角戀”這個詞。
    什么叫三角戀？百度百科的定義是：所謂“三角戀愛，是指兩個人同時愛上一個人、一個人同時愛兩個人，A愛B～B又愛C～C又愛A都是三角戀。最痛苦的，也是三角戀。想放放不了，想愛，愛不了”。
    我覺得這個話用在企業中的研發、銷售跟供應鏈管理身上是最恰當不過了。
    業界有句話——真正的供應鏈管理是從研發開始的。這話說得很到位。
    我的總結是，供應鏈管理是鏈接研發與銷售的紐帶，是實現“從商品到貨幣”的“驚險的跳躍”（馬克思語）的關鍵一環。沒有好的供應鏈管理，研發、銷售就是斷裂的。因為沒有天橋，那研發跟銷售就是牛郎跟織女，望眼欲穿，就是沒法見面。
    做供應鏈管理的就是男人，研發、銷售是兩個女人，都得愛，沒有辦法，放不下，忘不了，很辛苦，但也樂在其中。生活本來就是痛苦中幸福，幸福中痛苦。“痛并快樂著”，大概就是這個意思。
    其實，做供應鏈的人真正喜歡做研發、做銷售的人并不是很多，反而討厭她們的多，但又不得不愛她們。
    首先，供應鏈管理離不開研發，因為研發可以提供技術支持，如認證供應商、商品技術分析、元器件市場趨勢等等，這些都需要研發幫忙。但也有可能越幫越忙，因為做研發的一旦“真心喜歡”上供應鏈，那也很麻煩：她們給你推薦的供應商，你接不接受？你不接受，你找的供應商打樣就可能通不過；接受，你有可能談不下價格來！這就如同小三兒非得給你生個娃兒不可，你敢要？
    再說銷售，她給你帶來客戶，也帶來挑戰，也帶來麻煩。但沒有客戶，供應鏈就無從談起。你得跟她們搞好關系。貨出不去，指責供應鏈管理有問題；貨積壓了，她同樣可以歸因于供應鏈管理不善，沒有按銷定產。你不得不“愛她”，沒有辦法。
    所以，做供應鏈管理，真的是很不容易。
    供應鏈管理是中心，研發、銷售是兩個基本點，你都得抓。這做老板的也是不容易，因為他明明知道這是三角戀，但還得去做這個“月老”。否則，老板也就沒有存在的價值了。
    （作者程曉華系《制造業庫存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業庫存控制技術與策略》課程創始人、首席講師 ，“TIM-全面庫存管理”首席咨詢師）