杭州航空口岸即杭州蕭山國際機(jī)場，目前已開通了至亞洲、歐洲、非洲和大洋洲的國際定期客運(yùn)航線27條，去年出入境客流量達(dá)285.4萬人次(其中外國旅客53.8萬人次)，連續(xù)5年緊隨北京、上海、廣州之后位列全國航空口岸第4位。
杭州航空口岸適用免簽政策的51個(gè)國家的公民。
72小時(shí)過境免簽停留期，指的是從入境次日零點(diǎn)起至入境次日起第三日二十四點(diǎn)(如旅客于10月20日入境，停留期為10月21日零點(diǎn)至10月23日二十四點(diǎn)。)
目前國內(nèi)實(shí)行72小時(shí)過境免簽政策的省市中，我省政策的具體做法與廣東省相同，即外國人從杭州航空口岸入境后，可在全省范圍內(nèi)活動(dòng)。其他口岸城市(西安、成都等)僅限于外國人在本市區(qū)域范圍內(nèi)活動(dòng)。
需要注意的是，過境免簽的外國人必須經(jīng)由杭州蕭山國際機(jī)場口岸入境和出境，并且持有已確定日期及座位的聯(lián)程機(jī)票，即在入境前必須已買好出境時(shí)的機(jī)票。
此外，外國旅客必須自杭州機(jī)場口岸過境前往第三國(地區(qū))。如從韓國首爾過境杭州返回韓國釜山，是不符合要求，不能過境免簽的。
問：杭州72小時(shí)過境免簽政策中的免簽國家都包括哪些？
答：目前，可以申請(qǐng)?jiān)诤贾菔捝絿H機(jī)場72小時(shí)過境免簽的51個(gè)國家是：
a.歐洲申根簽證協(xié)議國家(共24個(gè))：奧地利、比利時(shí)、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、意大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬耳他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、瑞士。
b.歐洲其他國家(共13個(gè))：俄羅斯、英國、愛爾蘭、塞浦路斯、保加利亞、羅馬尼亞、烏克蘭、塞爾維亞、克羅地亞、波黑、黑山、馬其頓、阿爾巴尼亞。
c.美洲國家(共6個(gè))：美國、加拿大、巴西、墨西哥、阿根廷、智利。
d.大洋洲國家(共2個(gè))：澳大利亞、新西蘭。
e.亞洲國家(共6個(gè))：韓國、日本、新加坡、文萊、阿聯(lián)酋、卡塔爾。
問：過境免簽外國人因不可抗力等原因需在浙停留超過72小時(shí)或超出浙江省行政區(qū)域范圍活動(dòng)的，該如何辦理相關(guān)手續(xù)？
答：過境免簽外國人如遇突發(fā)疾病、災(zāi)害事故等不可抗力需在浙江省行政區(qū)域內(nèi)停留超過72小時(shí)，或者超出浙江省行政區(qū)域范圍活動(dòng)的，應(yīng)到浙江省設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門申請(qǐng)辦理相應(yīng)的簽證。
問：自杭州口岸入境的72小時(shí)過境免簽外國人出境時(shí)，如果停留時(shí)間超過72小時(shí)將做如何處理？
答：根據(jù)《中華人民共和國出境入境管理法》，自口岸入境的外國人，在出境時(shí)逾期停留不超過10日的，按照非法居留對(duì)其進(jìn)行處理后準(zhǔn)其出境，其中，對(duì)逾期1日的，處以警告；對(duì)逾期1日以上10日以內(nèi)的，從逾期之日起算處以每日500元人民幣的罰款。對(duì)逾期停留10日以上的，阻止其出境，責(zé)令其至出入境管理部門辦妥簽證后再出境。
問：對(duì)于72小時(shí)過境免簽旅客，海關(guān)制定了哪些服務(wù)舉措？
答：設(shè)立專崗專道，快速辦理72小時(shí)過境免簽旅客的通關(guān)驗(yàn)放手續(xù)；在通關(guān)現(xiàn)場電子滾動(dòng)宣傳屏提供實(shí)時(shí)查詢服務(wù)和通關(guān)指南，旅客如有疑問，還可實(shí)時(shí)撥打“12360”通關(guān)服務(wù)熱線。
問：對(duì)于72小時(shí)過境免簽旅客，杭州蕭山機(jī)場提供哪些服務(wù)保障措施？
答：新辟了兩條專用通道，增設(shè)了過境免簽旅客專用驗(yàn)證柜臺(tái)；
為過境旅客提供貨幣兌換、行李寄存、免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)；
機(jī)場已開通至杭州市區(qū)及周邊城市的37條旅客巴士專線，方便72小時(shí)過境旅客到杭州市區(qū)及周邊地市觀光旅游。
