據(jù)報道，管先生時常會在網(wǎng)上購物，一般情況快遞件他都安排送到家里。前天晚上，當(dāng)其回家時卻意外發(fā)現(xiàn)，家中大門上被人用黑筆大字留言：“給你送快遞，關(guān)機！”管先生一看，馬上明白這是當(dāng)天上午為其送件的韻達快遞員所留，他隨后向韻達公司進行投訴，但卻一直沒得到回復(fù)。管先生說：“一時聯(lián)系不上收件人就要用這樣的方式進行報復(fù)？這樣的快遞員，我以后不敢再打交道�！�

　　留字快遞員被指性子較急

　　管先生家住閘北區(qū)延長路。昨天下午，記者來到小區(qū)，走近管先生家的樓層，遠遠就可以清晰地看到門上留下的黑字：“給你送快遞，關(guān)機！”記者注意到，黑字是用記號筆書寫的，記者試著用水擦洗，根本無法清除。小區(qū)門房間的保安告訴記者，他們跟各家快遞員都很熟悉，一般情況下如果小區(qū)業(yè)主不在的，他們都會幫忙聯(lián)系，在得到業(yè)主的同意后會幫助代收件。

　　管先生告訴記者，他是前天晚上回家時候發(fā)現(xiàn)門口上被快遞員留了字，當(dāng)時他十分氣憤。管先生說，由于快遞員送件時間并不統(tǒng)一，所以平時遇到他上班家中沒人的情況很正常，但對方可以通過電話溝通，或?qū)ふ业谌�方接收快件�！爱?dāng)天我的手機沒有接到過對方的來電，更不會無故關(guān)機。退一步，就算是一時聯(lián)系不上我，也不能用這樣偏激的方式來處理�！�

　　管先生說，昨天下午，他接到韻達快遞員的來電，稱家中沒人，自己就將快遞件放在了小區(qū)門房間。管先生稱，他平時喜歡網(wǎng)購，與該快遞員有過幾次接觸，給他的感覺是，這名快遞員的性情比較急，火氣比較大�！吧现芩�也曾給我送過快件，當(dāng)時我就在家里，但他也沒有打電話聯(lián)系，而是直接敲門，而且非常用力地拍打大門，當(dāng)時我還被嚇了一跳，開門一看是快遞員，才沒跟對方計較�！�

　　韻達當(dāng)面道歉答應(yīng)會清除

　　事后，管先生向韻達公司總部投訴，但直到昨天中午，也沒得到任何回應(yīng)。按照管先生提供的當(dāng)天其所收快遞件號，記者查詢后發(fā)現(xiàn)，該送件員姓鞏。記者隨后撥打了該快遞員的手機，但手機始終無法接通。

　　昨天下午，記者聯(lián)系到韻達公司相關(guān)負責(zé)人。該負責(zé)人介紹，經(jīng)過調(diào)查核實，管先生門上的大字確實是韻達公司寶山區(qū)南部網(wǎng)點的一名姓鞏的送件員所寫，是該快遞員在數(shù)次為客戶送件無人，又聯(lián)系不上客戶后，一氣之下所為。該負責(zé)人承認(rèn)快遞員的行為確實過激，如果是換一種方式，拿小紙條進行留言，換來的可能就是顧客的贊揚。

　　據(jù)介紹，事后韻達公司已安排南部網(wǎng)點的負責(zé)人正式向管先生道歉，同時對該快遞員也進行了批評教育，并表示會安排人盡快上門進行清除。韻達快遞上海公司已要求該網(wǎng)點負責(zé)人組織主管人員到總部參加服務(wù)意識培訓(xùn)，并在內(nèi)部對所有快遞員進行培訓(xùn)，提高一線服務(wù)人員的服務(wù)意識。