從長(zhǎng)沙寄到廣東佛山的電腦，5天后竟變成了石頭？長(zhǎng)沙的屈涓平就有這么窩心的遭遇，而更讓他惱火的是，快遞公司一直推諉，只愿賠償百來(lái)元。屈涓平一怒之下把湖南申通快遞有限公司(簡(jiǎn)稱：湖南申通)告上了法庭。

　　今天上午，長(zhǎng)沙市雨花區(qū)人民法院公開(kāi)開(kāi)庭審理此案并做出了判決：湖南申通在運(yùn)輸過(guò)程中，造成電腦丟失，有不可推卸的責(zé)任，需照電腦原價(jià)進(jìn)行賠償。

　　寄出的電腦變成了石塊

　　2013年10月，屈涓平在廣東佛山讀大學(xué)的外甥女請(qǐng)他幫忙買筆記本電腦。10月23日，屈涓平將筆記本電腦通過(guò)湖南申通快遞寄往廣東，筆記本價(jià)值3980元�！翱爝f員當(dāng)時(shí)沒(méi)有打開(kāi)看，也沒(méi)有立即封口打包，快遞單也是他填寫的�！鼻�涓平說(shuō)，“我告知了對(duì)方是臺(tái)筆記本電腦，還特別囑咐他不要碰壞了�！�

　　5天后，外甥女接到了快遞通知，她便喊上一舍友去拿，簽收完后，和舍友回到宿舍準(zhǔn)備體驗(yàn)電腦，可一打開(kāi)，倆人都傻了眼�！鞍�裹里竟然是一塊和電腦大小相當(dāng)?shù)姆叫问瘔K，我讓她立即報(bào)了警�！鼻�涓平說(shuō)，快遞公司記錄顯示，26日該包裹就到了佛山派發(fā)點(diǎn)，28日才收到，“可能就是這期間被調(diào)了包”。

　　屈涓平急忙找湖南申通核實(shí)，誰(shuí)知該公司不承認(rèn)與此事有關(guān)，并拒絕賠償。一氣之下，屈涓平把其告到了雨花區(qū)法院。

　　判決：快遞公司原價(jià)賠償

　　今天上午，在雨花區(qū)人民法院開(kāi)庭審理此案。

　　“她簽收時(shí)沒(méi)驗(yàn)貨，拿走之后才稱收到了石頭，也有可能是她自己調(diào)了包�！狈ㄍド希�湖南申通公司服務(wù)監(jiān)督主管說(shuō)，而且在郵寄時(shí)，快遞員拿到物品也沒(méi)有當(dāng)面驗(yàn)視。

　　屈涓平認(rèn)為，此推斷并不成立，“她簽收、拆封快遞時(shí)都有舍友在場(chǎng)，當(dāng)?shù)嘏沙鏊�也出具了支持證明�！鼻�涓平指出，快遞單上有快遞員標(biāo)注的“內(nèi)有電腦”字樣，也就承認(rèn)郵寄的是一臺(tái)電腦，要求湖南申通照電腦原價(jià)賠償。

　　申通公司對(duì)“電腦變石頭”一事沒(méi)再否認(rèn)，而對(duì)賠償金額存在爭(zhēng)議�！皩�(duì)方?jīng)]有保價(jià)，我們只能按照公司規(guī)定以5倍郵費(fèi)賠償。”該主管說(shuō)，每張快遞單背面的服務(wù)條款合同都有標(biāo)明，沒(méi)保價(jià)最高賠償500元。

　　經(jīng)調(diào)解無(wú)效，法院做出判決，湖南申通在運(yùn)輸過(guò)程中，造成電腦丟失，有不可推卸的責(zé)任，需照電腦原價(jià)賠償3980元。

　　看新聞學(xué)法律

　　收發(fā)快遞可拍照留證

　　在3月12日的庭審現(xiàn)場(chǎng)，旁聽(tīng)席上坐了湖南大學(xué)法學(xué)院的40名師生。

　　“此類案件一般有兩個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)，一個(gè)是證明包裹內(nèi)的物品是何物；另一個(gè)是，賠償依據(jù)是郵政法還是合同法�！狈▽W(xué)院老師袁坦中說(shuō)，本案中主要是后一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)，判決是根據(jù)運(yùn)輸合同法，快遞單后面的免責(zé)條款是一種“霸王條款”，法院沒(méi)有采納。

　　3月15日，我國(guó)將啟用新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將享有七日“后悔權(quán)”，收到貨物7日內(nèi)可無(wú)條件退貨，這也就意味著以后消費(fèi)者和快遞公司打交道的幾率會(huì)大大增加。本報(bào)金牌律師團(tuán)曾昕律師建議，消費(fèi)者收發(fā)快遞時(shí)不要怕麻煩。發(fā)件時(shí)，快遞單要填寫完整，保價(jià)一般要略高于物品實(shí)際價(jià)格；收件時(shí)，必須堅(jiān)持先驗(yàn)貨再簽收。“不管是自己收發(fā)快遞，還是代別人收發(fā)，都可以將包裹與快遞員拍照或視頻留證。”