隨著人們生活水平的提高以及網購的興起和發展，物流業與人們的生活也越來越緊密。然而，當越來越多的人開始依賴于網購時，物流行業卻亂象叢生。規模小、分散、缺乏規范的管理等不僅限制了物流行業的發展，也給市民的生活帶來諸多的不便。

　　物流行業分散、不規范

　　無證經營現象較多

　　在延安市寶塔區某商場做生意的張先生反映，春節前他和幾個朋友通過一家鴻運物流中心的托運部運貨，價值3萬元的貨發出去就沒了音信。之前他也和這家物流公司有過合作，信用度還比較高。但當收貨人表示已將貨款交給托運部時，卻遲遲聯系不上物流公司。當張先生去物流公司時，發現托運部已經人去樓空。近日，記者從工商所獲悉，“鴻運物流中心”沒有營業許可證，屬于非法經營。

　　記者調查了解到，目前延安市區的物流公司普遍存在分布零散、規模偏小、經營方式落后以及管理不規范等問題。在南二十鋪，很多托運部遍布大街小巷和交通干道兩側，不少托運部只有一個店面、幾張桌子、一部電話等，配套設備比較落后。延安市道路運輸管理所貨運科負責人告訴記者，目前延安市區的物流業戶中，至少有20%沒有辦理相應的行業許可證和工商營業執照，而這些占街為市的托運部，大多沒有證照，屬于無證經營。

　　市區目前僅有27家物流公司登記

　　在延安市運管所“受理投訴業戶情況”登記表上，記者看到，僅2013年10月到12月30日之間，類似“卷款”、“丟貨”的投訴就達37起。很多市民反映，委托物流公司寄東西，東西給出去了，物流公司也隨之不見了�！坝捎诓僮鞑灰幏叮�物流公司隨意亂扔物品，等到東西寄回來，就變樣了�！笔忻窀呦壬�說。

　　缺乏規范有效的監督管理制度容易導致物流行業混亂，同時，沒有在運管部門以及工商部門登記過就進行非法營業，也容易導致物流市場分散、不規范，從業人員職業素質低等現象。據延安市運管所貨運科一位閆姓工作人員表示，目前，運管所所執行的相關條例中并沒有專門針對物流行業管理的具體措施，所以管理起來困難重重。

　　據悉，延安寶塔區目前已經注冊的物流公司有27家，快遞公司只有順風一家。在物流公司進行登記注冊時對其設備、場地等都要要求，只有符合要求的，才能進行登記注冊。該工作人員表示延安市區物流行業目前存在的問題比較多，但是作為貨運科，只能針對物流的安全隱患、倉儲等情況進行檢查和管理，對于市民投訴的物件丟失等情況，并沒有執行處罰的權利。

　　延安正在計劃建設大型物流園區

　　據了解，目前延安市正在計劃對物流市場的大整合，計劃建成一個大型的物流園區，設立市場準入制度，對現有的物流公司進行資質審驗與收編，對不符合標準的予以淘汰�；�零為整，進行資源整合，來重新規范延安市區物流行業�！斑@樣一來有利于對物流行業進行規范化管理，也可以大大方便市民的日常生活�！痹摴ぷ魅藛T表示。針對延安市區物流的現狀，延安市運管所在2014年進行年審時，將會針對已經登記注冊的物流公司，對其場地、設備等進行重新審查。同時，還將成立行業協會，建立市場規則，對整個物流市場進行統一管理，拖欠貨款、弄丟貨物、欺詐、卷款逃跑等問題均由協會進行處理。運管所工作人員提醒廣大市民們，在選擇物流托運時一定要確認其資質，并簽訂書面合同，完善托運單，以免造成不必要的經濟損失。