順豐降價“攪局” 電商快遞如何保衛利潤
2014-5-28 10:08:00 來源:重慶商報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
迅猛增長的電商快遞業務成為物流企業的必爭之地。繼去年11月高調宣布參加電商“雙11”大促銷后,物流巨頭順豐速運近日針對電商市場推出航空標準的“電商速配”、“順豐小盒”及“商盟惠”等服務。其中,“順豐小盒”8元的同城價格和12元的異地價格,已與“通達”系快遞的價格接近,與此同時,“商盟惠”的門檻也從此前的2000單入門降低到1000單。業界人士認為,長期受困于價格戰的電商快遞隨著順豐的入局,競爭將更為激烈;但在另一方面,價格戰或讓快遞業的發展模式,從以搶市場為要轉變到盈利為要。
動態
順豐降價出擊電商快遞
一向被視作快遞界“高帥富”的順豐再度大手筆出擊電商物流。26日,記者從順豐了解到,針對電商物流市場,順豐一次推出“電商速配”、“順豐小盒”、“商盟惠”等系列產品,其部分產品價格向“通達”系快遞看齊。
其中“電商速配”是為中高端電商市場而專設的高時效電商快遞服務,專門針對安全、時效要求高的電商貨品。在時效要求一樣的情況下,價格相比標準快遞便宜1~2折。
“電商特惠”系列產品的價格相比于標準快遞大幅降低,當然,時效則從“今天收明天到”放緩到2~4天。以重慶市場為例,同城價格首重從11元降低到8元,續重由2元/公斤降低到1元/公斤。標準快遞異地價格首重為22元,續重8元/公斤;而使用“電商特惠”,1000公里以內的配送距離,可降到首重10元,續重2元/公斤。
據順豐相關負責人介紹,如果貨物體積在1200立方厘米以內、重量在200克以內,使用“順豐小盒”的價格將更低,1000~2000公里的配送價格僅為12元。
值得注意的是,此前順豐針對電商客戶享受“電商特惠”所設置的門檻為2000單/天,此次順豐將該門檻下調為1000單/天。上述順豐相關負責人介紹,單一的電商客戶可能仍然難以達到這個標準,但是順豐推出了“商盟惠”,鼓勵商家聯合500米內的友商,以“商盟惠”的形式達到票件量要求,享受“電商速配”和“電商特惠”的優惠待遇。
影響
電商快遞競爭更為激烈
“順豐此次推出新的服務,其實并非以降價方式參與電商快遞市場的價格戰。”上述順豐人士坦言,通過此前電商快遞市場的嘗試,順豐此番舉措的目的在于鎖定電商大客戶。
重慶電商品牌維京人男鞋總經理唐秋實昨日在接受記者采訪時表示,雖然順豐已經在降價,而且在售后、服務方面可能比其他物流公司好一些,但對大部分電商企業來說,目前價格還是很貴。在他看來,如果說順豐的服務水平比其他快遞高50%,那么它的價格可能高了100%。就他所經營的企業而言,還是希望順豐的價格能夠再降低一些。
圓通速遞重慶分公司總經理楊連生告訴記者,順豐進入電商物流是市場選擇的結果,也說明電商物流有足夠大的蛋糕。經過連番的價格戰,圓通并不愿意走低價路線。“圓通近來通過種種改革,正逐漸朝高端化轉型。”楊連生表示,圓通已經完成區域化的直營,并且已組建自己的航空公司,基礎設施的布局正在推進,將結合新龍電商服務、航空公司等優勢,進行錯位競爭,不打價格戰。
不過,一位不愿具名的“通達系”快遞人士告訴記者,順豐降價主動出擊,會讓電商物流的競爭更為激烈。“畢竟順豐的服務和標準化水平要高出不少。”該人士坦言,他去年底曾前往順豐河北的分撥中心考察,發現其分揀線已完全自動化,偌大的車間根本看不到多少人。“其實快遞業界不少企業仍然認為,價格優勢仍然是爭奪市場的主要武器,因此,如果有價格調控的空間,業內同行仍然會以低價來搶客戶。”
調查
4元一單為電商快遞盈虧“生死線”
事實上,價格戰背后,快遞業正面臨薄利甚至無利可圖的尷尬境地。“以前送1件快遞的報酬可以擦3雙皮鞋,現在送3件快遞的報酬也擦不了一雙鞋。”圓通速遞董事長喻渭蛟近日呼吁,“無序競爭該停了”。
“每單低于4塊錢肯定是虧損的。”楊連生告訴記者,一單快遞從收件錄入到分揀派件,快遞公司為此支付的各種運輸、管理以及人力成本最少也要4元錢,還不算終端的派送、收件等人力成本。
上述不愿具名的“通達系”快遞人士也表示,降到4~5元一單,快遞企業已經基本沒錢可以賺了,大家都在靠低價拿到大客戶,靠規模效應維持生計,微薄盈利幾近可以忽略。
記者調查了解到,電商快遞的價格已幾近4塊錢的盈虧“生死線”。
“除了東北、西北和海南10元一單,全國其他范圍內均為6元一單。”昨日,中通快遞江北分公司一黃姓業務員告訴記者,這是針對每天有100單以上的網商。實際上,由于商家不斷砍價,目前快遞行業對這種規模的網商保底價格,除了新疆、西藏、海南為10元一單外,全國范圍內可以做到5.5元一單,續重統一為3元/單。
唐秋實也向記者坦言,自己的主要合作伙伴是“通達系”快遞企業,由于業務量一般較大,價格在4~5元一單,最低可做到接近4元一單。
縱深
快遞應由搶市場向要盈利轉變
據5月23日國家郵政局公布的統計數據,得益于電商的推動,2013年全國規模以上快遞服務企業業務量完成91.9億件,同比增長61.6%;快遞業務收入完成1441.7億元,同比增長36.6%。其中,電商“雙11”大促銷一天就產生包裹量1.5億件。
“快遞企業也不愿做虧本生意,但是只要有1毛錢的利潤空間,可能都會為了搶到客戶而讓利。”上述不愿具名“通達系”快遞人士表示,“沒有利潤導致快遞企業無法得以提升服務。價格戰只是快遞做死的導火索,內部管理無法提高才是根源。”
在他看來,提升服務是快遞企業的生存之本,而服務首先要有包裝車間、分揀中心,甚至航空公司等基礎設施;其次要有高級管理人才,包括終端快遞員的素質也要提高;第三則是要建立快速反應的售后服務體系以及調動機制,都打價格戰搶市場,而忽略了盈利,自然要死。
知名快遞行業分析師徐勇在接受記者采訪時表示,順豐入局電商物流很明顯的目的是要保證盈利,1000單的門檻就是例證,這將會成為電商物流競爭的一個模板。“價格戰搶市場已不再是生存之道,快遞行業急需由搶市場向要盈利轉變。”徐勇表示。