□ 本報記者吳斯
若問卡車用戶買車最看重什么,車輛的可靠性一定被大多數人排在前列,不過記者近日結識了一位老司機,他給出的答案并非如此。有著30年駕齡的老司機選車時最看重什么?又是什么原因讓他安心和一個輕卡品牌合作十年之久?
另類司機買車先看服務
王建目前任佑康食品配送總經理,同時他也是有著30年駕齡的老司機。2006年王建首次購買奧鈴輕卡,“那時候買的是奧鈴捷運,用的還是國產發動機,當時那款車好像也是新出的車型!蓖踅ɑ貞浀健
說起自己選車的原則,王建也不同于其他用戶強調車輛故障率要低!拔议_車開了30年,不能說這個車沒有毛病就是最好的,車不可能不出毛病!蓖踅ㄕf到,“我就想知道我這車出了故障,經銷商和廠家怎么幫我解決。”
而對于王建關心的售后問題,彼時與他交涉購車事宜的福眾汽車總經理于敬梅給出的擔保是:“車出了問題,配件不能及時供應就從我的庫存車上拆!”
正是這句承諾讓王建當即下決定簽下購車合同,并且在隨后的十余年里,王建車隊的輕卡全部都是奧鈴。
保障時效八百公里當日達
據了解,目前佑康食品配送的業務范圍已經覆蓋湖南、湖北、江西三省,客戶包含肯德基、麥當勞等連鎖快餐,每日供貨量較大且對時效性要求也很高。
王建告訴記者,以肯德基配送為例,最遠的距離有850公里,一般中午之前裝貨完畢,司機稍作調整出發,要求在當天晚上十點到達指定地點。
距離遠、時間緊,這就要求車輛具備極高的可靠性,除此之外還需注意運輸途中的安全性,而這些,奧鈴都做到了。
王建表示,通過長時間與奧鈴接觸,可以說奧鈴車的性能都很不錯,特別在與康明斯合作之后,車輛的節油性能和可靠性也進一步提高了,除此之外,奧鈴還始終走在市場前列!皬那皣鴥溶囘都是國二、國三排放的時候,奧鈴已經開始和康明斯合作了,康明斯這款發動機的性價比也比較高,各方面性能也更有保障!
小眾冷藏
半數都在用奧鈴據王建介紹,從2006年開始用奧鈴,算上已經淘汰的一批,車隊先后用過40多輛奧鈴。
不僅如此,在王建的帶領下越來越多的冷藏車隊開始用奧鈴。由于
武漢地區產業結構的特殊性,冷鮮貨物的生產實體并不多,冷鮮配送在武漢仍屬小眾市場。不過,就是在這小范圍的市場里,奧鈴卻占據了“半邊天”。
據王建估算,目前在武漢區域內從事冷藏貨物運輸的輕卡有一半都在用福田奧鈴,而這之中又有將近一半的用戶是王建帶動起來的。
經過十余年的磨合,王建與于敬梅早已形成默契,而所有的默契都來源于雙方對彼此的信任。“我們現在要買車,都不再到店考察什么的了,一般都是我給于總打電話,跟她講我們需要什么樣的底盤,讓她幫忙發到改裝廠上裝,我們也不再問車多少錢,什么時候發車,于總也不會問我什么時候打款。”王建說。
王建在采訪過程中談到,自己之所以一直選擇用奧鈴輕卡,一是源于這車本身,二是在于經銷商長期以來建立起的信任。在王建看來,對于車隊用車而言,車與服務同樣重要。
而為了滿足用戶對車輛和服務的需求,福田奧鈴也在不斷做著努力,從不斷完善自身產品品類,使產品實現0.5噸級至4噸級輕、微卡全覆蓋,使服務體系覆蓋全國31個省市、300余個地級市、280余個縣級市,在讓用戶的滿意的路上奧鈴從未止步。
目前,佑康食品配送與奧鈴合作的第一個十年已經結束,未來想必還會有更多個十年。而且不僅僅是王建,奧鈴一定還會與更多用戶攜手,進一步助力城市物流高效發展。